Mises à jour antivirus Fermé

Question

Bonjour,
chers internautes

J'ai un problème depuis quelques temps, j'ai l'antivirus d'orange et depuis quelques semaines mes mises à jours sont bloquées, je ne peux plus faire non plus d'analyse avec cet antivirus (mon ordinateur s'éteint de suite) je crois que j'ai attrapé une saloperie (escusez moi du terme) en téléchargeant un logiciel sur telecharger.com car avant mon PC fonctionnait correctement!
Cela m'embête car mon PC n'est plus protégé et j'ai essayé de désinstaller réinstaller l'antivirus, j'ai fait une restauration du système et cela n'a pas arrangé mon problème

Que dois je faire aidez moi

je vous remercie d'avance

Lyonnais92 · Answer

Bonsoir,

je suis Lyonnais92 et je t'accompagnerai jusqu'à ce que ton ordi soit désinfecté.

J'ai besoin de certaines informations afin de te faire faire les meilleures manipulations, au moindre risque.


 -  il s'agit d'un ordi personnel ou  professionnel ?
 
 - ta session a les droits  d'administrateur ?
 
 - ton Windows est légitime ?
 
 - tu as un CD (ou DVD)  d'installation ou seulement de  restauration en l'état neuf ?
 
 - tu as une sauvegarde de tes  données personnelles (sur un  support externe) ?
  
 - tu as (ou peut avoir) l'usage  d'un autre ordi sain ? avec un  graveur de CD ?

==============

Télécharge ici :

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)


NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit

angie_carolina · Answer

merci de m'aider

Oui c'est mon ordinateur personnel, et je n'ai pas de disque dur externe pour sauvegarder mes fichiers, j'ai tous les Cd XP donc aucun problème, et je n'ai accès à aucun autre ordinateur

Lyonnais92 · Answer

Re,

merci.

Le rapport RSIT maintenant.


Ceci dit, je te conseille de trouver une solution pour faire une sauvegarde de tes fichiers personnels (y compris la messagerie). Cela évite bien des accidents (les pannes matérielles de disque dur, ça existe).

Lyonnais92 · Answer

Bonour,

pas de risques de contagion avec les fichiers .doc, .xls, .jpg, ... Donc avec les fichiers persos.

Par contre pas de sauvegarde des .exe, .scr.

=========

Poste le rapport de l'outil qui te donne le nom des fichiers infectés.

==========

Tu n'es pas arrivée à télécharger RSIT ou pas arrivée à l'exécuter ?

Lyonnais92 · Answer

Re,

 MBAM semble avoir supprimé des éléments infectieux et ils ne sont pas revenus au démarrage.

Que se passe t'il avec RSIT ?

Mises à jour antivirus

5 réponses

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