Lecteur memory stick

Bonjour,
J'ai un lecteur de Memory stick et de carte SD sur mon PC et, Malheureusement, lorsque j'insère le mermory stick dedans, le voyant vert qui s'allume ne s'allume pas, comme si ce port Memory stick était cassé...
Ensuite je vais dans mon poste de travail ; là je remarque que l'icône du disque L: à un gros point d'interrogation.
Ils disent que le lecteur aurait un dysfonctionnement et que, ils n'arrivent pas à y accéder...

Help !!!