Infection vundo2,norton mbam spybot bloqués

Bonjour,suite a une infection nommé "suspicious vundo2"detecté (mais pas supprimé)par norton,je me retrouve avec plusieurs logiciels qui ne souvrent plus tel que spybot,mbam,windows media player,norton souvre mais analyse aucun fichier.je suis aller dans le rapport et solutions au probleme et sa affiche APPCRASH ou APPHANGB1. j'ai essayer de une restauration mais a deux reprise le pc me dit au redemarage qu'une defaillance du disque s'est produite durant la restauration.j'ai donc telecharger antivir et ad-aware qui eux me le bloque au demarrage d'internet.je me tourne vers vous pour m'aider car je n'ai aucune notion en informatique (je souligne que le pc a 8 mois donc un peut les "boules") SI QUELQU UN PEUT M AIDER SVP CE SERRE COOL MERCI.