Problème ouverture d'1 ipod

Bonjour, à tous

une soeur ma remi un ipod pour que je lui mette de la musique dedans et je n'arrive pas à l'ouvrir pour y copier de la musique dedans le message qu'il m'envoit est disque n'est pas formaté et pourtant il ya de la musique dedans si je formatte , elle perd toute la musique qu'elle a à l'interieur

merci de votre aide
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