Harddisk bloké par code ap mise à jour(vista)

Bonjour,

voilà j'ai installé plusieurs mises à jours sous vista (52 pour être précise) sur un acer aspire 7720z portable (vu qu'il n'avait pas été connecté à internet depuis un certains temps)

bref et au redémarrage on me demande le code de sécurité (primary master hitachi HTS542516K9SSet sécurity)
et quand dansn le bios je tape 00000000 (comme j'ai pu lire dans un post j'ai tenté à tout hasard)un message m'indique un truc dans ce style: kript hdd key 10518904!mais ça ne fonctionne pas mieux avec ce code!
vu que les mises à jours concernaient la sécurité alors on peut dire que c'est efficace!

bref le propriétaire de ce portable me dis qu'il n'a pas eu de papier avec(acheter chez but... oui je sais c'est pas là où j'irai prendre de l'informatique mais bon surtout au prix qu'il l'a payé !) donc on a aucune idée du code à entrer alors si vous pouviez m'aidez
à moins que je reformate si je n'ai pas d'autre solutions à ce moment là mais peut au moins m'assurer que le formatage marchera?
j'espère que quelqu'un pourra m'aider
merci d'avance