plus de son sur acer aspire 9410 z

Question

Bonjour,
je n'ai plus de son sur mon pc portable acer aspire 9410 z sous vista ce week end le son a diminuer puis plus de son grizé saturé les logiciels fonctionne winamp w m p sound forge etc... mais son saturé help me 
quelqu'un a une idée gestionnaire périf son realtek mise a jour fait 
merci

gouby · Answer

bonjour
dans le gestionnaire de peripherique, clique droit sur le controleur audio = desinstaller et redémarre ton pc, il va se réinstaller

cocottefranck · Answer

ça n'a pas marché !...

gouby · Answer

ok, alors maintenant telecharge et installe le pilote realteck sur ce lien : https://www.acer.com/worldwide/support/

gouby · Answer

ok, ici reinstalle ton pilote audio : https://www.acer.com/worldwide/support/

cocottefranck · Answer

je suis allé sur le sie du lien (acer) mais c un winrar et le fichier et coronpue et ne sort pas

gouby · Answer

je l'ai testé, il fonctionne, il n'est pas corrompue

tu arrive au moins à l'enregistrer sur le pc ?

cocottefranck · Answer

je n'arrive toujour pas a le sortir du fichier winrar il me marque que le fichier et endomager ?

gouby · Answer

il faut que tu l'extrait avant de l'executer, tu l'extrait dans un nouveau dossier

cocottefranck · Answer

bonjour gouby
j'ai enfin réussi a extraire le fichier par un autre pc  pour l'instalé je doit d'éinstalé celui qui est sur le pc ?
MERCI DE ME REPONDRE

gouby · Answer

re bonjour

oui absolument afin d'éviter tout conflit

gouby · Answer

ahah, regarde dans le Gestionnaire de périphériques  si tu as des points jaunes

gouby · Answer

le controleur de masse, c'est par rapport a un pilote usb, mais dans controleur multimedia, là ou il y a le pilote son, tout est bien ?

gouby · Answer

bon alors, faudrait verifié si le service audio est activé
et si la carte son est activé dans le bios

gouby · Answer

ok, regarde pour le service audio, la manip est expliqué ici : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5372 absence de son pas de son sous windows#verifier la presence des controleurs audio

pour le bios, c'est une touche au demarrage du pc, pour acceder au menu, normalement c'est ecrit au premier ecran du pc, genre f2 ou echap
et dans le menu, l'audio doit être en "enable"

gouby · Answer

c'est quoi la marque de ton bios ?

gouby · Answer

au demarrage, tu le vois, si c'est phoenix

normalement tu as souvent un menu" advanced" c'est dedans pour l'audio

gouby · Answer

tu dois avoir une option genre "integrated device" ou "peripherals devices" ou" integrated peripherals".Ensuite tu dois avoir une option "sound" ou "onboard sound"

gouby · Answer

non hélas, pas trouver d'aide là dessus, regarde tout de même dans : pci lan realtek boot agent 

realteck, c'est le nom de ta carte son

gouby · Answer

quand tu va dans le panneau de config = son, et que tu fais un test de tes hp, ca donne quoi ?

gouby · Answer

et toujours dans "son" du panneau de configuration, ta carte son est bien reconnu et activé ?

gouby · Answer

j'ai pas d'autres idées, si tu n'as pas de points jaunes, dans le gestionnaire de peripherique concernant le pilote audio, c'est que le pilote est ok
pour le reste, sans être alarmant, ça peut être un problème materiel de ta carte son

gouby · Answer

en faite ça commencé petit à petit ? le son a diminué puis plus rien ?

cocottefranck · Answer

oui c ça au début un coté puis après son grisé

gouby · Answer

désolé, mais je crois que je ne peux t'aider plus, de mon coté, j'ai tenté toutes les solutions, maintenant si c'est vraiment un problème materiel ( ce que je pense), il se vend des cartes son externe a pas cher

cocottefranck · Answer

merci pour tout ton temps et de tes bon conseil je n'ai plus qu'a faire réparé mon pc 
cordialement 
franck

gouby · Answer

ok, bonne continuation

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