Probleme au démarrage

Bonjour,
mon pc (toshiba,portable, sous vista et 2G de memoire ram) ne démarre jamais normalement. Il passe directement par "l'allumage de secours (pas connaisseur,hein^^)" et j'ai l'affichage du mode sans echec de la derniere session valide connue etc... Enfin bref meme comme cela, il n'affiche pas le bureau.J'ai un écran noir avec le pointeur qui s'affiche(il est "mobile") et impossible de faire quoique ce soit. On m'a soufflé que le se était a réinstaller mais je voudrais confirmation et etre sur que ce n'est pas plus grave, et voir si il ne vaudrait pas mieux installer un autre se que vista...

merci beaucoup!