Msn explorer melange les surnoms

Bonjour,

Voici mon problème...
J'ai msn messenger, et explorer qui melangent les noms avec les surnoms de tous les utilisateurs.
Pour corriger ce problème, j'ai fait:
-Une retauration système, ça n'a pas marché
-une desinstallation du logiciel, et oh surprise msn eplorer ne se trouvait plus dans " ajout suppression de programmes" je me suis aussi aperçu que internet explorer qui lui fonctionne très bien a aussi disparu.
-une reinstallation sans desinstallation ça ne va pas non plus

Bref si quelqu'un pouvait me dire comment desinstaller un programme qui ne se trouve plus dans " ajout suppression de programmes" (ou autres solutions) ça pourrait me sauver

D'avance je vous remercie