Probléme de avira

lima -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
salut tt le monde j'éspére ke quélqu'un m'aide à résoudre mon probléme .
voilà j'ai avira comme anti virus et hier qunad j'ai voulu le lancer un message s'affiche le voilà: file avira been changed ! setup cannot continue puis j'ai suprimé avira de mon bureau et télécharger une autre avira mais le méme message s'affiche et l'instalation de ce dernier ne continue pas sachant ke l'ancien avira est juste suprimé du bureau mais elle existe toujours dans la liste de disk local et je ne ne peux pas la retirer quand je cherche dans menu démrrer/executer/msconfig je trouve dans la liste ke avira est arrété et je ne sais pas comment la méttre en cour .
j'attend vos réponses et merci d'avance
N.B: ça fait une journé que je travail sur net sans avoir un anti virus est ce que ça peut risquer mon pc ?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

21 réponses

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Résumé de la discussion

Problème d'installation d'Avira Antivirus sur Windows XP : un message "file avira been changed ! setup cannot continue" apparaît et la désinstallation puis la réinstallation ne le résolvent pas. Plusieurs solutions proposées consistent à redémarrer en mode sans échec, désinstaller complètement le logiciel et ses traces, puis nettoyer le système avant une réinstallation propre. En cas de restes dans le registre ou les démarrages, des outils comme CCleaner ou des procédures de suppression manuelle sont recommandés, et il convient d'analyser les éventuelles infections avant toute réinstallation. Sans antivirus actif, le risque pour le PC demeure accru jusqu'à ce qu'une protection soit rétablie, d'où l'importance d'une remediation complète et d'une vérification régulière après réinstallation.

Bobot (l'IA à votre service)
  2. E..T Messages postés 6565 Statut Contributeur 437
     
    Bonsoir,
    Jacques gache tu m as laissé tomber.
    Il est peut être parti dormir ou faire un câlin à maman...
    On est pas payé sur CCM et les membres dorment des fois à part certains.
    Soit patient Jacques te répondra au plus vite.
    Et surtout ça ne sert à rien de poster sur d'autres topics pour dire que l'on t'a abandonné.
    Allez patience.
    @+
    1
    1. Utilisateur anonyme
       
      c'est vrai et on est pas 24H/24 sur notre pc
      0
  3. ITOKYOPEYA Messages postés 6112 Statut Membre 883
     
    Bonjour,
    As tu essayés de le désinstaller complètement , puis de le réinstaller ?
    0
    1. lima
       
      c'est ça le probléme c'est ke avira refuse de se désinstaller j'ai essayé de la suprimé de ma liste mais en vain
      0
  4. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, quand tu est dans msconfig tu coches la case devant ce qu tu veux au démarrage automatique sinon la solution tu le désinstalles et puis tu le réinstalles comme cela il devrait se remettre convenablement
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, oui essais de le supprimer en mode sans echec c'est la solution la plus simple et la plus sur qu'il se désinstalle sinon je peux te conseiller un outil qui le fera très bien aussi en en mode normal c'est REVO-UNINSTALLER
    0
  7. lima
     
    oui j'ai essayés de désinstaller avira avec REVO-UNINSTALLER mais quand je cherche dans la liste des fichiers à désinstaller je trouve pas avira et quand je télécharge une autre le méme message me parait.et dans msconfig avira est toujours arrété avez vous une autre solution ce probléme commence à m'énerver et je ne sais pas si je télécharge un autre antivirus le probléme finira sans retirer avira si c'est le cas de quel anti vous me conseillez .
    merciii bien pour votre réponses
    0
  8. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    as tu fais une recherche de fichier avec windows pour voir ou il est planqué
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonsoir il faudrai peut-etre chercher dans poste de travail et le dossier programmes et essayer d'installer AVG8 pour voir
      0
  9. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    nathandre bonjour, tu as raison mais il nous dis qu'il ne le trouve pas ??
    avec un hijackthis on verrait si il est la ??

    postes un rapport hijackthis

    HijackThis est un outil développé par merijn, capable de détecter les composants ajoutés à votre navigateur, les programmes lancés au démarrage du système, etc. Le programme vous permet de consulter tous les éléments et éventuellement de les retirer de l'ordinateur. HijackThis est, par exemple, en mesure de forcer le changement de la page d'accueil. Cette fonction est particulièrement utile lorsque votre navigateur ne vous permet plus de modifier la page d'accueil car un site se l'est appropriée ! Le logiciel peut également enregistrer des paramètres par défaut et ignorer certains éléments définis.

    télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

    .cliques sur download
    .cliques sur download Hijackthis installer
    .enregistres le sur le bureau
    .Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
    .installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
    .Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
    .Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
    .Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"

    si besion d'aide pour l'installation : https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/

    et si problème pour VISTA :https://blog.sosordi.net/category/articles

    des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

    Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      un petit gout de harry seldon tu as raison pour hijackthis c'est le meilleur moyen de le localiser
      0
  10. lima
     
    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 11:43:24, on 21-04-2009
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\dhcp\svchost.exe
    C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
    C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\explorer.exe
    C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
    C:\WINDOWS\system32\3361\SVCHOST.exe
    C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
    C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
    C:\WINDOWS\FixCamera.exe
    C:\WINDOWS\vsnpstd3.exe
    C:\WINDOWS\tsnpstd3.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
    C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe
    C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\reader_s.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe
    C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe
    C:\Documents and Settings\Administrateur\reader_s.exe
    C:\Documents and Settings\Administrateur\Administrateur.exe
    C:\Program Files\Menara\dslmon.exe
    C:\Documents and Settings\Administrateur\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\userinit.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    c:\program Files\ThunMail\testabd.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
    C:\WINDOWS\system32\afisicx.exe
    C:\WINDOWS\system32\tdctxte.exe
    C:\WINDOWS\system32\sopidkc.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.live.com/sphome.aspx
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.live.com
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.tvfun.ma/
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://search.live.com/sphome.aspx
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Menara
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
    F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe
    O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
    O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
    O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
    O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll
    O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
    O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_219B3E1547538286.dll
    O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
    O3 - Toolbar: &Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
    O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [FixCamera] C:\WINDOWS\FixCamera.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [snpstd3] C:\WINDOWS\vsnpstd3.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [tsnpstd3] C:\WINDOWS\tsnpstd3.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
    O4 - HKLM\..\Run: system C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [winlogon] C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [reader_s] C:\WINDOWS\System32\reader_s.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [svchost.exe] "C:\WINDOWS\system32\3361\SVCHOST.exe"
    O4 - HKLM\..\RunOnce: [svchost.exe] "C:\WINDOWS\system32\3361\SVCHOST.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
    O4 - HKCU\..\Run: system C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [winlogon] C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [reader_s] C:\Documents and Settings\Administrateur\reader_s.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Administrateur] C:\Documents and Settings\Administrateur\Administrateur.exe /i
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: system C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe (User 'Default user')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [winlogon] C:\Documents and Settings\LocalService\svchost.exe (User 'Default user')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [svc] c:\program Files\ThunMail\testabd.exe (User 'Default user')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [Config] %systemroot%\system32\run.cmd (User 'Default user')
    O4 - Startup: userinit.exe
    O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\Menara\dslmon.exe
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
    O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.exe.imgfarm.com/...
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9D3818D1-1A0F-40E2-B10F-9817A4A6597F}: NameServer = 196.217.246.210 212.217.1.4
    O20 - AppInit_DLLs: c:\progra~1\ThunMail\testabd.dll
    O23 - Service: afisicx Service (afisicx) - 5.232.121.233 - C:\WINDOWS\system32\afisicx.exe
    O23 - Service: Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\
    O23 - Service: Dhcp server (dhcpsrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\dhcp\svchost.exe
    O23 - Service: ???? ????? Google (gupdate1c9a48e6429a272) (gupdate1c9a48e6429a272) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: sopidkc Service (sopidkc) - 5.232.121.233 - C:\WINDOWS\system32\sopidkc.exe
    O23 - Service: tdctxte Service (tdctxte) - 5.232.121.233 - C:\WINDOWS\system32\tdctxte.exe
    O23 - Service: Mises à jour automatiques (wuauserv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour lima,si jacques gaches n'en vois pas d'inconvénient je vais essayer de l'avancer un peu
      je ne vois pas de traces d'antivir, te casses pas la tete installes un autre anti-virus AVG8 qui n'est pas mal non
      plus. J'ai vu quelque chose quine me plait pas trop dans le rapport
      0
  11. lima
     
    bonjour nathandre merci pour ton aide t'as essayé AVG8 je crain si je télécharge quelque chose il me portera des virus à mon pc ................ qu'est ce qui ne te plais pas dans le rapport??? merci pour ta réponse
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      myweb search c'est pas bon et j'ai des doutes sur d'autres lignes
      télécharges AVG8 et tu feras un scan de ton pc avec en espérant que tu arrives à l'installer
      0
      1. Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
         
        tu es toujours là ?
        0
  12. lima
     
    salut oui je suis toujours là mais je suis un peu perdu je crain si je télécharge AVG8 j'arrivrai pas à l'executer ou le mettre en cours car ça m'a arriver en téléchargant deep freez il m'a bloquer l'ordi et j'ai perdu l'accé à l'internet bon je suis pas professionel en informatique et ce qui m'enerve de plus c'est que toute opération en internet est lourde il faut attendre au moin 2 min pour que ça fonctionne c'est vraiment ouuuuuuuuuuuf merci bien bien nathandre
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Télécharger Ad remover (sur le bureau) http://sd-1.archive-host.com/membres/up/16506160323759868/AD-R.exe
      Pour ceux qui ont vista, clic droit sur Ad remover sur le bureau, et "exécuter en tant qu'administrateur" .Installer AD REMOVER Lancer Ad remover à partir de l'icône sur le bureau. Au menu principal, choisir l'option A pour un scan. Afficher le rapport qui apparait sur le prochain post (C:\Ad-report.log). Process.exe, une composante de l'outil est détectée par certains anti-virus (Antivir,Dr Web, Kaspersky) comme étant un Risktool. Il ne s'agit pas d'un virus mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à un processus. Mis entre mauvaises mains, cet utilitaire pourrai arrêter des logiciels de sécurité (Anti-virus, Firewall) d'où l'alerte émise par ces anti-virus
      0
      1. Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
         
        le logiciel deep freeze c'est de la m.... essayes de télécharger cet anti-virus car il ne faut pas laiiser ton pc sans protection
        0
      2. Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
         
        ouh ouh n'abandonnes pas surtout on est là pour t'aider n'aies pas peur les virus ne vont pas te sauter dessus
        0
  13. lima
     
    salut nathandre franchement je ne sais pas comment te remercier pour ton attention et ton aide j'ai télécharger AVG8 avec succé et il fonctionne bien mais avant de terminer l'installation il m'on dit qu'un autre anti virus est présent dans mon pc et il peut étre un conflit entre mais à la fin de l'installation on me dit que AVG a affécter des virus ce qui dit qu'il fonctionne bien mais sur son icone dans la barre d'outil je trouve un triangle jaune d'exclamation et je sais pas si c'est normale ou pas?? se qui me plais dans tout ça c'est le message qui parait :VOTRE ORDINATEUR EST PROTEGER j'ai bien aimer cette phrase elle me rassure
    mille et mille merci nathandre c'est vraiment gentil de ta part
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      utilises le logiciel glary utilities que tu peux téléchager mais fait attention de ne pas installer ask toolbar car elle est néfaste, vas ensuite dans l'onglet "maintenance" et clic sur chercher les erreurs il effacera peut-etre d'éventuelles traces d'antivir, puis clic sur "réparer les problèmes"
      0
  14. Utilisateur anonyme
     
    C'est pas finit il va falloir désinfecter ton pc et je reviens ce soir pour suivre cela
    0
  15. lima
     
    oooh non encore télécharger ?? j'ai vraiment peur de multiplier les problémes surtout mon pc s'arréte et se redemarre tout seul aprés le démarrage le triangle jaune a disparu mais une fenétre d'AVG aparaisse déclarant un probléme quand je clik sur réparer on me dit qu'il n'arrive pas à le réparer !!!!
    je sais que je suis fatigante mais sois patient avec moi stp
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Je vais essayer d'etre patiente , as tu un rapport d'AVG pour voir?
      0
  16. lima
     
    je veux juste savoir pourquoi le pc s'arréte toujours à chaque fois il s'arréte puis il se redémarre ça peut étre un probléme de koi ???
    0
  17. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour , sur le hijackthis pas mal d'infection perso je commancerais par un script pour otmoviet !!!
    0
  18. lima
     
    salut commet faire ça ?je suis perdue ce pc s'arréte en plus
    0
  19. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour lima toin pc est tellement infecter qu'il merde sérieusement sinon nathandre va te guider
    0
  20. mostavi38 Messages postés 25 Statut Membre
     
    jacques gache tu m as laissé tomber.
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      non mais j'attent que tu fasse ce que je te demande ???? tu pouvais écrire sur ton sujet j'aurai vu !!!
      0
      1. Utilisateur anonyme > jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité
         
        le problème elle a peur de télécharger, j'ai vu des infections effcetivement
        0
  21. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    E..T bonjour et merci de ton soutient !! lol !! mais je ne l'ai pas oublier je lui demande de faire usbfix option 1 et 2 et un nouveau hijackthis il m'a bien poster les 2 usbfix mais pas hijackthis je me suis dit il est parti dormir !!! lol !!!
    0
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