Problèmes pour reconnaître un lecteur de CD Fermé

Question

Bonjour,

Là je n'y comprends plus rien. Suite à une chute de mon pc portable (Toshiba satellite P200-1DE), le lecteur de CD-ROM (exactement TOSHIBA DVDW/HD tous-L802A ATA Device) a commencé à mal fonctionner. Il fallait souvent rebooter ma machine pour qu'elle puisse lire les CD ou autre DVD et HDDVD) n'est plus reconnu dans mon explorer. Dans mon gestionnaire de périphérque, je le retrouve mais avec le panneau triangulaire "point d'exclamation" !!! Pensant ce disfonctionnement à la chute du pc, j'ai acheté un lecteur externe. Même chose. Mon explorer ne le voit pas, mais le gestionnaire de périphérique le reconnaît bien (FREECOM_DVD+/-RW16B9 USB Device pour être précis !!!). Qu'importe, le même message apparaît, panneau "point d'exclamation". Quand pour les deux, je fais une recherche du meilleur pilote sur Internet, il me répond que la meilleure version est déjà installée sous windows (Windows Vista). Seulement pour les deux lecteurs, dans les propriétés générales, j'ai le message suivant :
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.
Bien-sûr, quand j'essaie de vérifier une solution possible chez Microsoft....... Rien....... Et je ne peux toujours pas lire de CD et/ou de DVD...
Merci de vos éventuels éclaircissements !!!!!!
Pascal

stewartia · Answer

Pour le lecteur interne, la chute a du dérégler la lentille (laser) il aurait suffit au pire de changer le lecteur interne.
Pour voir les lecteur, allez dans menu démarrer, clic droit sur ordinateur, "gérer" et dans la colonne de gauche, cliquez sur gestion des disques, vous devriez voir en premier le disque "C", et plus bas le ou les lecteurs/graveurs.

Aquarius_56 · Answer

Bonsoir,

Oui en effet, j'ai pensé que la chute avait pu dérégler la lentille. Je n'ai pas pensé changer ce lecteur interne, car on ne trouve plus de lecteur HD-DVD (Sony ayant fait main basse sur ce système par on Blue Ray contre Toshiba l'année dernière !!!). A défaut, c'est pour cela que j'ai pris un simple lecteur-graveur de DVD externe en USB (en promo à 40 €, Lol). Seulement, ni l'un, ni l'autre n'est reconnu dans de bonnes conditions. Et pour info, j'ai essayé votre méthode. Sous la "gestion des disques" dans la gestion de l'ordinateur, n'apparaîssent ni l'un ni l'autre non plus !!!!!!!!!!!!!!! Seulement mon disque C: et bien sûr les disques virtuels D: e F:...
Et sous cette même fenêtre, quand je clique sur gestionnaire de périphérique, toujours mes deux lecteurs mais avec l'information "point d'interrogation !!!!!!

stewartia · Answer

Il faudrait déconnecter le lecteur externe, désinstaller le pilote oui le supprimer dans le gestionnaire de périphériques, redémarrer le portable, le rebrancher et laisser faire Vista.
Vous pourriez donner le nom exacte du matériel, je ne le trouve pas sur le site Freecom.

Aquarius_56 · Answer

C'est ce que j'ai fait une première fois, débranché, rebranché, etc.... Dès que je l'ai branché en USB à nouveau, Windows l'a à nouveau reconnu comme lecteur CD, y à joint son pilote "perso", et rebelotte, il m'indique bien dans legestionnaire de périphérique toutes les bonnes coordonnées du lecteur (pour info autre : FREECOM Classic DVD+/-RW Double Layer). à croire à force que c'est le propre pilote de windows qui est corrompu... Problème, mon lecteur interne et autre externe n'étant pas actif, je ne peux même pas réinstaller ma machine !!!!!!!!

stewartia · Answer

Je trouve la série "classic" mais pas de pilote pour Vista. Si vous avez un CD pour le portable, ou biens si vous les trouvez sur le site constructeur, désinstallez les pilotes USB, et réinstallez les.

Aquarius_56 · Answer

Oui, j'ai le CD d'installation. Mais comment faire puisqu'ils ne sont pas lus !!!!!!!! ET sinon, mes ports USB fonctionnent très bien. J'ai six prises USB, toutes fonctionnent et lisent très bien mes clés USB !!!!!!

Aquarius56 · Answer

Bonsoir,

Merci à tous ceux qui ont tenté de solutionner mon problème, même si cela a été sans effet.
Par contre, j'ai trouvé cet après-midi la solution, ou plutôt la raison de l'inactivité de tous lecteurs de cd-rom branchés sur le PC ou interne. Cela est même sans raison de la chute de mon portable. La raison pour laquelle windows me mentionnait que mon pilote était bon et à jour, mais par contre qu'il lui était impossible de le trouver, venait d'une erreur d'adressage dans la base de registre de Windows. Adressage modifié lors de l'installation d'un jeu ou autre module via internet (et pour cela je soupçonne  fortement mon fils !!!! Lol). En fin de compte, sans être un virus, cette action a été volontaire. J'ai appris aussi que lors de l'installation de nero, il peut y avoir ce problème.....
Bonne soirée à tous.

Problèmes pour reconnaître un lecteur de CD

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