Comment puis je resilier mon abonnement
Résolu
tite-nana
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dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
voila au mois de decembre 2008 j'ai pris un abonnement chez sfr qui se termine donc en decembre 2010 vu qu'il es d'une durée de 24 mois ...
sauf qu'a cette periode la je pouvais payer chaque mois le forfait j'etais en concubinnage mais la je me retrouve seule avec mon enfant sans revenu ...
que pourrais je faire pour resilier ?
si quelqu'un a une reponse qu'il n'hesite pas a m'aider
merci beaucoup d'avance
voila au mois de decembre 2008 j'ai pris un abonnement chez sfr qui se termine donc en decembre 2010 vu qu'il es d'une durée de 24 mois ...
sauf qu'a cette periode la je pouvais payer chaque mois le forfait j'etais en concubinnage mais la je me retrouve seule avec mon enfant sans revenu ...
que pourrais je faire pour resilier ?
si quelqu'un a une reponse qu'il n'hesite pas a m'aider
merci beaucoup d'avance
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4 réponses
Bonjour,
en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception en spécifiant tes identifiants clients, ton forfait et tes soucis financier actuel ne te permettant pas de subvenir au paiement du forfait, c'est pourquoi tu en demande la résiliation immédiate dans les plus brefs délais.
dyllan
en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception en spécifiant tes identifiants clients, ton forfait et tes soucis financier actuel ne te permettant pas de subvenir au paiement du forfait, c'est pourquoi tu en demande la résiliation immédiate dans les plus brefs délais.
dyllan
merci beaucoup dyllan , pensez vous que cela marchera vraiment ?
et pensez vous qu'il me demanderont une preuve ?
et pensez vous qu'il me demanderont une preuve ?
Bonjour,
Ce n'est pas aussi simple que ca.
Pour résilier, il faut invoquer les cas légitimes recensés dans les CGA (Conditions Générales de Ventes).
Or le motif que tu veux invoquer, ne fait pas partie de ces cas.
Il faut avoir un dossier de surrendettement, pour invoquer des probmèmes financier.
Si tu envoies une lettre de résilation avec le motif que tu as, il résilieront ta ligne.....en demandant les mois restants de ton abonnement...!!
Ce n'est pas aussi simple que ca.
Pour résilier, il faut invoquer les cas légitimes recensés dans les CGA (Conditions Générales de Ventes).
Or le motif que tu veux invoquer, ne fait pas partie de ces cas.
Il faut avoir un dossier de surrendettement, pour invoquer des probmèmes financier.
Si tu envoies une lettre de résilation avec le motif que tu as, il résilieront ta ligne.....en demandant les mois restants de ton abonnement...!!