Comment puis je resilier mon abonnement

Résolu
tite-nana -  
dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
voila au mois de decembre 2008 j'ai pris un abonnement chez sfr qui se termine donc en decembre 2010 vu qu'il es d'une durée de 24 mois ...

sauf qu'a cette periode la je pouvais payer chaque mois le forfait j'etais en concubinnage mais la je me retrouve seule avec mon enfant sans revenu ...

que pourrais je faire pour resilier ?


si quelqu'un a une reponse qu'il n'hesite pas a m'aider

merci beaucoup d'avance
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4 réponses

dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
Bonjour,
en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception en spécifiant tes identifiants clients, ton forfait et tes soucis financier actuel ne te permettant pas de subvenir au paiement du forfait, c'est pourquoi tu en demande la résiliation immédiate dans les plus brefs délais.

dyllan
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mini-fraise
 
merci beaucoup dyllan , pensez vous que cela marchera vraiment ?
et pensez vous qu'il me demanderont une preuve ?
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dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
pensez vous que cela marchera vraiment ? je ne peux rien te garantir mais il faut le faire avec conviction ! Si tu part d'un point de vue négatif tu n'avancera pas.
pensez vous qu'il me demanderont une preuve ? si tu rédiges correctement ta lettre non.

dyllan
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mini-fraise
 
d'accord je vous remercie je vais essayer

merci beaucoup

bonne journée
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dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
Pas de quoi !

dyllan
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La Taverne de Moe Messages postés 405 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   264
 
Bonjour,

Ce n'est pas aussi simple que ca.
Pour résilier, il faut invoquer les cas légitimes recensés dans les CGA (Conditions Générales de Ventes).
Or le motif que tu veux invoquer, ne fait pas partie de ces cas.

Il faut avoir un dossier de surrendettement, pour invoquer des probmèmes financier.
Si tu envoies une lettre de résilation avec le motif que tu as, il résilieront ta ligne.....en demandant les mois restants de ton abonnement...!!
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dyllan Messages postés 4707 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   909
 
Pfiou ...merci pour ces importantes précisions La Taverne de Moe. Je ne penseai qu'ils allaient t'emme..... autant que ça et vraiment te couler à cause d'un abonement.. pffff

dyllan
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