Anti virus avast

Fermé

françois - 14 avril 2009 à 13:56
dyllan Messages postés 4694 Date d'inscription mardi 9 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2019 - 15 avril 2009 à 09:13

Bonjour,
je viens de passer mon anti virus avast 4.8 gratuit, et je me retrouve à la fin avec un fichier qui est impossible à scanner. Si je tape sur action , je ne peux pas le supprimer ni le mettre en quarantaine ou le réparer...
celà fait trois jours que j'ai le même résultat.

Ce fichier est il infecté?
Que puis je faire?

merci d'avance!

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

dyllan Messages postés 4694 Date d'inscription mardi 9 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2019 909
14 avril 2009 à 14:00

Bonjour,

si tu pouvais juste nous donner le nom du fichier ^^.... avant de le supprimer :-/

dyllan

françois
14 avril 2009 à 15:13

suis désormais au bureau , je vous le donne en fin d'après midi quand j'arrive chez moi.
je n'ai pas le nom exact sur moi; je sais juste qu'il se termine par ZIP;

françois
14 avril 2009 à 18:24

le nom du fichier est C\users\françois\Appdata\Local\Mozilla\...(gzip)

dyllan Messages postés 4694 Date d'inscription mardi 9 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2019 909 > françois
15 avril 2009 à 09:13

Comme ça, ça ressemble à ton profil personnel de MozillaFirefox qui est mal pris par avast. Pourquoi, peut être que tu as rajouté dernièrement une extention... donc si tu le supprime attend toi à avoir un retour sur MozillaFirefox. Eventuellement supprime ton extension dans la gestions de tes modules Firefox : outils , modules complémentaires.
Voici un article qui peut t'aider à mieux comprendre les profils sous Firefox

dyllan

Réponse 2 / 2

Profil bloqué
14 avril 2009 à 14:00

tres simple:
- déactive avast le temps de supprimer le fichier.
2- télécharge un logiciel de suppression [ je te conseille east tech eraser].
3-ferme toutes les applications en cour.
4- copier le chemin du fichier ( avec extension) et supprime le avec le logiciel.

rend nous rapport ^^

françois
14 avril 2009 à 14:34

merci
mais ce fichier est il infecté?

dyllan Messages postés 4694 Date d'inscription mardi 9 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2019 909 > françois
14 avril 2009 à 14:37

mais ce fichier est il infecté? on peut pas le savoir à ta place surtout si tu nous ne donne pas le nom du fichier !

dyllan

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