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Anti virus avast

françois -  
dyllan Messages postés 5577 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je viens de passer mon anti virus avast 4.8 gratuit, et je me retrouve à la fin avec un fichier qui est impossible à scanner. Si je tape sur action , je ne peux pas le supprimer ni le mettre en quarantaine ou le réparer...
celà fait trois jours que j'ai le même résultat.

Ce fichier est il infecté?
Que puis je faire?

merci d'avance!
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
dyllan Messages postés 5577 Statut Contributeur sécurité 918
 
Bonjour,

si tu pouvais juste nous donner le nom du fichier ^^.... avant de le supprimer :-/

dyllan
3
françois
 
suis désormais au bureau , je vous le donne en fin d'après midi quand j'arrive chez moi.
je n'ai pas le nom exact sur moi; je sais juste qu'il se termine par ZIP;
0
françois
 
le nom du fichier est C\users\françois\Appdata\Local\Mozilla\...(gzip)
0
dyllan Messages postés 5577 Statut Contributeur sécurité 918 > françois
 
Comme ça, ça ressemble à ton profil personnel de MozillaFirefox qui est mal pris par avast. Pourquoi, peut être que tu as rajouté dernièrement une extention... donc si tu le supprime attend toi à avoir un retour sur MozillaFirefox. Eventuellement supprime ton extension dans la gestions de tes modules Firefox : outils , modules complémentaires.
Voici un article qui peut t'aider à mieux comprendre les profils sous Firefox

dyllan
0
Réponse 2 / 2
Profil bloqué
 
tres simple:
- déactive avast le temps de supprimer le fichier.
2- télécharge un logiciel de suppression [ je te conseille east tech eraser].
3-ferme toutes les applications en cour.
4- copier le chemin du fichier ( avec extension) et supprime le avec le logiciel.

rend nous rapport ^^
0
françois
 
merci
mais ce fichier est il infecté?
0
dyllan Messages postés 5577 Statut Contributeur sécurité 918 > françois
 
mais ce fichier est il infecté? on peut pas le savoir à ta place surtout si tu nous ne donne pas le nom du fichier !

dyllan
0

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