Quel forfait???

Babaorum -  
Galsungen Messages postés 6951 Statut Contributeur -
salut à tous !!
nous avons aussi depuis le debut de notre connection (juillet 04) pas mal de problemes avec tiscali du genre facturation par france telecom de 700 euros en rapport avec internet alors que nous avons un forfait : liberty telecom illimité total 7 jours/7 24h/24 a 24 euros95 mais tiscali nous informe que nous sommes responsables de la mauvaise manipulation pour se connecter a internet (nous etions connectés pour un autre forfait ou les communications etaient facturées a France Telecom) le probleme n' est pas la !!!!
a présent nous voulons résilier puisqu' ils sont de mauvaise foi mais le problème c' est que dans le CGU que nous lu il est dit que pour les résiliations d' abonnement il fallait :
* TOTALE LIBERTE, résiliation a tout moment car l' abonnement est pour une durée indeterminée
* FORFAIT ILLIMITE, conclu pour un an minimum donc résiliation à la date anniversaire
nous avons LIBERTY TELECOM ILLIMITE TOTAL
alors de quel abonnement faisons nous parti ?!?
Pouvez vous nous aider SVP ??? à savoir par quel moyen résilier.
D' avance merci et bonnes fetes a tous et bon courage a tous les galériens de tiscali!!!!!!!!!!!
Salut!
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1 réponse

Galsungen Messages postés 6951 Statut Contributeur 1 422
 
je dirais que vous faites partis de celui ci : * FORFAIT ILLIMITE, conclu pour un an minimum donc résiliation à la date anniversaire

Et un temps pour chaque chose sous le ciel ... 
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