Ecran noir

Fermé
Pitchou908 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 12 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2009 - 12 avril 2009 à 10:50
Greg24 Messages postés 1395 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2016 - 12 avril 2009 à 11:31
Bonjour, j'ai acheté il y a 4 jours le pc hp pavilion dv7-1115eb. Hier je regardais un film puis tout à coup le pc s'est éteint, j'ai essayé de le rallumer mais écran noir. Ce matin j'ai réessayé, j'allume, les voyants s'allument le ventilateur tourne 5sec puis tout s'éteint ensuite les voyants et le ventilo se rallument tout seul mais l'écran reste noir, les boutons shift lock et num lock se mettent à clignoter, qqn saurait-il m'aider?? Je suis désespérée, je n'ai fait aucune sauvegarde de mes informations! J'ai essayer d'appuyer 40sec sur le bouton marche/arret puis de rallumer mais ca n'a rien changer!
A voir également:

3 réponses

Greg24 Messages postés 1395 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2016 392
12 avril 2009 à 10:53
Salut,
Retour au SAV, c'est la solution la plus fiable...
0
Pitchou908 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 12 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2009
12 avril 2009 à 10:55
Oui j'ai l'intention d'y aller mardi mais je me doute que si je leur donne je ne récupérerais jms mes fichiers :(
0
Greg24 Messages postés 1395 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2016 392
12 avril 2009 à 11:31
Si, en leur signalant, ils sont dans l'obligation de garder ou récupérer ces fichiers sauf, bien sûr si c'est le disque dur qui est défaillant, dans ce cas là....


Bon courage.
0