Problème Restauration Système

Bonjour, je voudrais vous demander votre aide, car j'ai un petit problème
avec Restauration de système : je vais dans Démarrer/Accessoires/Outils système/
Restauration de système. Restauration de système s'allume normalement, je choisis le
point de Restauration, je clique suivant. Il y a l'écran récapitulatif ( avec le nom du point
de restauration, la demande de fermer tout les programmes ) : je clique Suivant, et ...
rien ne se passe !!!!! Je clique plusieurs fois, toujours rien !!! Quelqu'un peut-il m'aider ?
Par ailleurs, je n'arrive également pas à créer de point de restauration, il me dit de redémarrer
l'ordi, je redémarre, et ça marche toujours pas !!!!!!
P.S. : Dans les propriétés du Poste de Travail, la case Désactiver restauration système est décochée.
Que faire ? Aidez-moi s'il vous plaît !!!!