Probleme internet urgent

Bonjour à tous .
Tout d'abord je suis nouveau ici et je ne connais pas vraiment encore le fonctionnement de ce Forum !.
Bon je vous explique mon problème en espérant que vous pourrez m'aider . Je suis bien connecté au réseau de ma Box , je peux me connecter sur MSN mais mon problème est que je ne peux allez sur Internet ( IE et mozilla firefox ) . J'ai fait des scans avec anti-malware et Kaspersky ; j'ai supprimé quelques virus mais je ne peux toujours pas allez sur internet . Le seul moyen pour moi d'aller sur internet et de passer en "Mode sans échec prise en charge du réseau " . SVP si quelqu'un pourrait m'aider car là je ne c'est vraiment pas quoi faire pour que internet marche en Mode normal .

Merci à vous tous ! Bonne soirée