Problème d'antivirus-Bittdefender 2009

Voici le second rapport...
Encore merci de t'occuper de mon problème !

info.txt logfile of random's system information tool 1.06 2009-04-11 14:38:23

======Uninstall list======

-->C:\Program Files\Nero\Nero 7\\nero\uninstall\UNNERO.exe /UNINSTALL
-->C:\WINDOWS\UNNeroBackItUp.exe /UNINSTALL
-->C:\WINDOWS\UNRecode.exe /UNINSTALL
-->rundll32.exe setupapi.dll,InstallHinfSection DefaultUninstall 132 C:\WINDOWS\INF\PCHealth.inf
Adobe Flash Player 10 ActiveX-->C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\uninstall_activeX.exe
Adobe Flash Player Plugin-->C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\uninstall_plugin.exe
Adobe Reader 8.1.0-->MsiExec.exe /I{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A81000000003}
Archiveur WinRAR-->C:\Program Files\WinRAR\uninstall.exe
Assistant de connexion Windows Live-->MsiExec.exe /I{DCE8CD14-FBF5-4464-B9A4-E18E473546C7}
Barbie(TM) Fashion Show(TM) CD-ROM-->C:\Program Files\Fichiers communs\Vivendi Universal Games\Uninstall\FashionUn.exe
BitDefender Antivirus 2009-->MsiExec.exe /X{D4B8C119-00F2-4C9D-A669-9AE3EA4A1641}
Choice Guard-->MsiExec.exe /I{8FFC5648-FAF8-43A3-BC8F-42BA1E275C4E}
ConvertXtoDVD 3.3.4.107-->"C:\Program Files\VSO\ConvertX\3\unins000.exe"
Correctif pour Lecteur Windows Media 11 (KB939683)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB939683$\spuninst\spuninst.exe"
Correctif pour Windows XP (KB952287)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB952287$\spuninst\spuninst.exe"
Dofus 1.26.0-->C:\Program Files\Dofus\uninstall.exe
eMule-->"C:\Program Files\eMule\Uninstall.exe"
HijackThis 2.0.2-->"C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe" /uninstall
Hotfix for Windows Media Format 11 SDK (KB929399)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB929399$\spuninst\spuninst.exe"
i-Covers 2008.a-->"C:\Program Files\i-Covers\unins000.exe"
Installation Windows Live-->C:\Program Files\Windows Live\Installer\wlarp.exe
Installation Windows Live-->MsiExec.exe /I{7370DF47-B4F9-4279-BFC3-3F09919F720D}
Java(TM) 6 Update 13-->MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216011FF}
Java(TM) 6 Update 7-->MsiExec.exe /I{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160070}
Junk Mail filter update-->MsiExec.exe /I{4DE3E3D9-AE81-45DE-9195-3015F7B1DBF3}
Lecteur Windows Media 11-->"C:\Program Files\Windows Media Player\Setup_wm.exe" /Uninstall
Microsoft .NET Framework 2.0-->C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\Microsoft .NET Framework 2.0\install.exe
Microsoft Compression Client Pack 1.0 for Windows XP-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallMSCompPackV1$\spuninst\spuninst.exe"
Microsoft Office 2000 CD-ROM 2-->MsiExec.exe /I{0004040C-78E1-11D2-B60F-006097C998E7}
Microsoft Office 2000 Premium-->MsiExec.exe /I{0000040C-78E1-11D2-B60F-006097C998E7}
Microsoft Silverlight-->MsiExec.exe /X{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}
Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallWudf01000$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour critique pour Lecteur Windows Media 11 (KB959772)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB959772_WM11$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media (KB952069)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB952069_WM9$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media 11 (KB936782)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB936782_WMP11$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media 11 (KB954154)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB954154_WM11$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB923789)-->C:\WINDOWS\system32\MacroMed\Flash\genuinst.exe C:\WINDOWS\system32\MacroMed\Flash\KB923789.inf
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB938464)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB938464$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB938464-v2)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB938464-v2$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB941569)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB941569$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB946648)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB946648$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB950762)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB950762$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB950974)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB950974$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951066)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB951066$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951376-v2)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB951376-v2$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951698)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB951698$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951748)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB951748$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB952954)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB952954$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB954211)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB954211$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB954459)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB954459$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB954600)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB954600$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB955069)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB955069$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956391)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB956391$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956802)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB956802$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956803)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB956803$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956841)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB956841$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB957095)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB957095$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB957097)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB957097$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB958215)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB958215$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB958644)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB958644$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB958687)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB958687$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB958690)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB958690$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB960225)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB960225$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB960714)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB960714$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB960715)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB960715$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour pour Windows XP (KB951978)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB951978$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour pour Windows XP (KB955839)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB955839$\spuninst\spuninst.exe"
Mise à jour pour Windows XP (KB967715)-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallKB967715$\spuninst\spuninst.exe"
MSVCRT-->MsiExec.exe /I{22B775E7-6C42-4FC5-8E10-9A5E3257BD94}
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)-->MsiExec.exe /I{86493ADD-824D-4B8E-BD72-8C5DCDC52A71}
Nero 7 Essentials-->MsiExec.exe /X{BC61F51E-8AF7-46B9-AF20-B33B5EE81036}
neroxml-->MsiExec.exe /I{56C049BE-79E9-4502-BEA7-9754A3E60F9B}
NVIDIA Drivers-->C:\WINDOWS\system32\nvuninst.exe UninstallGUI
OpenOffice.org 2.4-->MsiExec.exe /I{B6694BAA-7604-46AA-A41F-B5F1E6DADE7A}
Outil de téléchargement Windows Live-->MsiExec.exe /I{205C6BDD-7B73-42DE-8505-9A093F35A238}
Picasa 3-->"C:\Program Files\Google\Picasa3\Uninstall.exe"
PowerDVD Ultra-->"C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{6811CAA0-BF12-11D4-9EA1-0050BAE317E1}\setup.exe" -l0x00040c /z-uninstall
Realtek AC'97 Audio-->Alcrmv.exe -r -m
Segoe UI-->MsiExec.exe /I{A1F66FC9-11EE-4F2F-98C9-16F8D1E69FB7}
SpeedTouch USB Software-->RunDll32 C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\engine\6\INTEL3~1\Ctor.dll,LaunchSetup "C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{D41FAAA9-8048-4906-86B2-9AADEA1FA0B7}\setup.exe" /l040c -Control_Panel
Windows Live Call-->MsiExec.exe /I{82C7B308-0BDD-49D8-8EA5-9CD3A3F9DF41}
Windows Live Communications Platform-->MsiExec.exe /I{3B4E636E-9D65-4D67-BA61-189800823F52}
Windows Live Mail-->MsiExec.exe /I{63DC2DA0-2A6C-4C38-9249-B75395458657}
Windows Live Messenger-->MsiExec.exe /X{059C042E-796A-4ACC-A81A-ECC2010BB78C}
Windows Media Format 11 runtime-->"C:\Program Files\Windows Media Player\wmsetsdk.exe" /UninstallAll
Windows Media Format 11 runtime-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallWMFDist11$\spuninst\spuninst.exe"
Windows Media Player 11-->"C:\WINDOWS\$NtUninstallwmp11$\spuninst\spuninst.exe"
Windows XP Service Pack 3-->"C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe"

======Security center information======

AV: BitDefender Antivirus

======System event log======

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 51
Message: Une erreur a été détectée sur le périphérique \Device\Harddisk0\D au cours d'une opération de pagination.

Record Number: 19524
Source Name: Disk
Time Written: 20090407153204.000000+120
Event Type: warning
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 51
Message: Une erreur a été détectée sur le périphérique \Device\Harddisk0\D au cours d'une opération de pagination.

Record Number: 19523
Source Name: Disk
Time Written: 20090407153157.000000+120
Event Type: warning
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 51
Message: Une erreur a été détectée sur le périphérique \Device\Harddisk0\D au cours d'une opération de pagination.

Record Number: 19522
Source Name: Disk
Time Written: 20090407150833.000000+120
Event Type: warning
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 51
Message: Une erreur a été détectée sur le périphérique \Device\Harddisk0\D au cours d'une opération de pagination.

Record Number: 19521
Source Name: Disk
Time Written: 20090407150821.000000+120
Event Type: warning
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 51
Message: Une erreur a été détectée sur le périphérique \Device\Harddisk0\D au cours d'une opération de pagination.

Record Number: 19520
Source Name: Disk
Time Written: 20090407150809.000000+120
Event Type: warning
User:

=====Application event log=====

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 489
Message: wlcomm (2908) Une tentative d'ouverture du fichier "C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{48da25f1-f9a7-4835-849f-c05ee6675c28}\DBStore\LogFiles\edb.log" pour accès en lecture seule a échoué en indiquant l'erreur système 5 (0x00000005) : "Accès refusé. ". L'opération d'ouverture de fichier échouera en indiquant l'erreur -1032 (0xfffffbf8).

Record Number: 3896
Source Name: ESENT
Time Written: 20090214172857.000000+060
Event Type: error
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 455
Message: wlcomm (2908) C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{48da25f1-f9a7-4835-849f-c05ee6675c28}\: L'erreur -1032 (0xfffffbf8) s'est produite lors de l'ouverture du fichier journal C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{48da25f1-f9a7-4835-849f-c05ee6675c28}\DBStore\LogFiles\edb.log.

Record Number: 3895
Source Name: ESENT
Time Written: 20090214172855.000000+060
Event Type: error
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 489
Message: wlcomm (2908) Une tentative d'ouverture du fichier "C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{48da25f1-f9a7-4835-849f-c05ee6675c28}\DBStore\LogFiles\edb.log" pour accès en lecture seule a échoué en indiquant l'erreur système 5 (0x00000005) : "Accès refusé. ". L'opération d'ouverture de fichier échouera en indiquant l'erreur -1032 (0xfffffbf8).

Record Number: 3894
Source Name: ESENT
Time Written: 20090214172855.000000+060
Event Type: error
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 439
Message: wuauclt (2328) Impossible d'écrire un en-tête de sauvegarde pour le fichier C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\tmp.edb. Erreur -1032.

Record Number: 3893
Source Name: ESENT
Time Written: 20090214170627.000000+060
Event Type: error
User:

Computer Name: USER-11A4517B56
Event Code: 490
Message: wuauclt (2328) Une tentative d'ouverture du fichier "C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\tmp.edb" pour accès en lecture/écriture a échoué en indiquant l'erreur système 5 (0x00000005) : "Accès refusé. ". L'opération d'ouverture de fichier échouera en indiquant l'erreur -1032 (0xfffffbf8).

Record Number: 3892
Source Name: ESENT
Time Written: 20090214170627.000000+060
Event Type: error
User:

======Environment variables======

"ComSpec"=%SystemRoot%\system32\cmd.exe
"Path"=%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem
"windir"=%SystemRoot%
"FP_NO_HOST_CHECK"=NO
"OS"=Windows_NT
"PROCESSOR_ARCHITECTURE"=x86
"PROCESSOR_LEVEL"=15
"PROCESSOR_IDENTIFIER"=x86 Family 15 Model 4 Stepping 1, GenuineIntel
"PROCESSOR_REVISION"=0401
"NUMBER_OF_PROCESSORS"=2
"PATHEXT"=.COM;.EXE;.BAT;.CMD;.VBS;.VBE;.JS;.JSE;.WSF;.WSH
"TEMP"=%SystemRoot%\TEMP
"TMP"=%SystemRoot%\TEMP

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Salut DIID,
Sorry mais je pense m'être égaré sur le forum

Le nettoyage du pc avec Ccleane s'est bien passé et il n'y a rien à signaler !
Quant au BitDéfender, je l'ai désinstallé avec le pack que tu m'as conseillé de charger. Jusque là, ok (quoique, dans les items du status, les "ok" sont rares et les "not found" ou les "failed" sont légions). Ca se gâte quand je lance le cd d'installation. le processus se bloque invariablement dès le départ avec le même message d'erreur: " L'installateur a trouvé une erreur inattendue pendant l'installation. Ceci peut indiquer un défaut de l'archive. Le code d'erreur est 2318". J'ai bien peur de ne pas avoir réussi la désinstallation parfaite... .
Résultat, me voilà sans la moindre protection antivirus !!!
Que faire stp ?

Merci de me tuyauter
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

Bonjour DIID,

Je ne reçois pas de tes nouvelles depuis ma dernière demande d'aide.
J'ai donc pris le risque de restaurer mon pc à une date antérieure (avant la désinstallation du Bitdefender de dimanche 12/04). J'ai aussi mis à jour mon navigateur et suis passé à Internet Explorer 8.
Voilà où j'en suis... . Pour l'instant, les services Bitdefender ne sont toujours pas accessibles, mais l'antivirus réagit quand même à une analyse manuelle et continue à me dire que tout va bien dans mon pc... .

En attendant de tes nouvelles, je ne tente plus de le désinstaller, mais je ne sais quoi penser.
Help !

Salut DIID,
J'ai préféré ne pas suivre tes conseils de réparation windows. Comme tu t'en es rendu compte, je ne suis pas un grand spécialiste de la "chirurgie interne informatique", et j'ai eu peur de faire des conneries. Déjà comme ça je ne suis plus certain de rien... .
Si je devais en passer par là, je laisserais ce soin à mon fournisseur-réparateur.... C'est un métier.
Je te donne de mes nouvelles après quelques restaurations du pc. La désinstallation du Bitdéfender ne se fait toujours pas correctement et donc la réinstallation non plus. Je n'arrive même plus à faire une analyse manuelle, mais pour le pc, la protection antivirus est bien activée !!!
Par contre d'autres problèmes surgissent. Mon Néro "essential" (logiciel de gravure) ne fonctionne plus. J'ai updater vers le Néro 2009 (50,00 € en ligne) et l'ai installé: même problème ! Il ne fonctionne pas et le message d'erreur est toujours le même: "Composant introuvable. Cette application n'a pu démarrer car QUARTZ.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème." Le même message apparaît lorsque mon logiciel de conversion vidéo (ConvertXdvd) s'ouvre.

Voilà où j'en suis. Donne-moi ton impression sur ce qui se passe. Je peux seurfer sur le net, mais c'est à peu près tout.