Panne appareil photo Cannon power shot A95
bcjeu
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marie91 -
marie91 -
Bonjour,
Mon appareil photo numérique Canon Power shot A95 acheté en 2005 a commencé à présenter des signes de fatigues en 2008 : images en distorsion et troubles, défaut confirmé par l^écran de prévisualisation.
J'étais prête à en acheter un autre, mais j'ai pris la peine auparavant d'aller sur le site de Canon : j'ai trouvé une information concernant un défaut de construction sur le capteur, pris sous garantie si vérifié. Les symptomes évoqués correspondaient à ceux présentés par mon appareil.
J'ai contacté l'assistance de Canon, qui m'a fait envoyer l'appareil à un centre agréé.
Une semaine plus tard, mon appareil m'était retourné réparé , cela ne m'a rien coûté.
Voilà, donc chapeau à Canon.
Mon appareil photo numérique Canon Power shot A95 acheté en 2005 a commencé à présenter des signes de fatigues en 2008 : images en distorsion et troubles, défaut confirmé par l^écran de prévisualisation.
J'étais prête à en acheter un autre, mais j'ai pris la peine auparavant d'aller sur le site de Canon : j'ai trouvé une information concernant un défaut de construction sur le capteur, pris sous garantie si vérifié. Les symptomes évoqués correspondaient à ceux présentés par mon appareil.
J'ai contacté l'assistance de Canon, qui m'a fait envoyer l'appareil à un centre agréé.
Une semaine plus tard, mon appareil m'était retourné réparé , cela ne m'a rien coûté.
Voilà, donc chapeau à Canon.
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28 réponses
salut à l'équipe technique canon.
je s8 au cameroun et mon apareil à été acheter en ITALIE par mon grand frère.mon apareil fontionnait à merveil jusqu'au 18 décembre,où je fais une photo et je constate une légère couche blanche qui recouvre l'image capturée,et losque je fais des vidéos elles ne présentent aucun problème.Merçi de me dire ce qui peut etre à l'origine via l'E-mail:lebaronfm@yahoo.fr.
Longue vie à la maison canon et à son staff
je s8 au cameroun et mon apareil à été acheter en ITALIE par mon grand frère.mon apareil fontionnait à merveil jusqu'au 18 décembre,où je fais une photo et je constate une légère couche blanche qui recouvre l'image capturée,et losque je fais des vidéos elles ne présentent aucun problème.Merçi de me dire ce qui peut etre à l'origine via l'E-mail:lebaronfm@yahoo.fr.
Longue vie à la maison canon et à son staff
Merci aux p'tits gars de l'atelier Canon AARC de Liffré, et à Canon!
Changement gratuit du capteur CCD de mon PowerShot A85 (-9 € d'envoi en recommandé) en une semaine. C'est ce que j'appelle du SAV! Et ça vaut 100 campagnes de pub.
Merci Canon, je vais racheter chez vous, et je vous ferai de la pub! Continuez!
Enfin un fabricant qui n'en a pas rien à f..... de son SAV! Bravo!
Changement gratuit du capteur CCD de mon PowerShot A85 (-9 € d'envoi en recommandé) en une semaine. C'est ce que j'appelle du SAV! Et ça vaut 100 campagnes de pub.
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Enfin un fabricant qui n'en a pas rien à f..... de son SAV! Bravo!
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Bonjour
J'ai eu le même problème avec mon A95. J'ai contacté le SAV Canon, retour atelier le plus proche (Marseille), une semaine après, mon appareil est de retour, réparé gratuitement : changement du capteur CCD (Août 2011). Ni facture, ni garantie.... Merci Canon
J'ai eu le même problème avec mon A95. J'ai contacté le SAV Canon, retour atelier le plus proche (Marseille), une semaine après, mon appareil est de retour, réparé gratuitement : changement du capteur CCD (Août 2011). Ni facture, ni garantie.... Merci Canon
bonjour, c'est grace a votre sujet que j'ai su le problème de mon powershot A95. dommage pour moi, canon ne prend plus en charge à ce jour la réparation et oui fin de fabrication des pièces donc les réparateurs agrées ne sont plus couverts par canon donc ils renvoient directement l'appareil avec la réponse non réparable pour ceux qui acceptent de recevoir l'appareil et attention plateforme service client canon réponse : capteur défectueux mais cela n'apparait pas dans notre base cela n'est pas un problème reconnu de canon. enfin bref je suis arrivé deux ans trop tard alors si certains d'entre vous savent ou connaissent la possibilité de bidouiller avec un capteur type "compatible" je tenterai bien le coup de le faire avec mes petites mains. c'est beau le moderne à espérer qu'un jour notre trop grande consommation ne s'applique pas à l'humain (j'en frissonne d'avance). si vous avez des infos moi je suis preneuse.
finalement dans ce genre d'affaire, le mieux est d'aprendre la leçon et de changer de marque, ça leurs apprendra à vendre des produits défectueux.
valable pour CANON, TOSHIBA, HP, FUJITSU SIEMENS, SONY, DELL ..... -)
valable pour CANON, TOSHIBA, HP, FUJITSU SIEMENS, SONY, DELL ..... -)
Et bien j'ai peur que ce temps soit résolu, car pour le même problème VILMA vient de me dire "PROBLEME DE DIAPHRAGME ET NON DE CCD", en me rendant l'appareil qui cette fois ne fonctionne plus du tout. Voila j'ai peur que Canon ait changé sa politique, la crise étant passée par la!
Je confirme le commentaire de Jean.
J'ai déposé chez Canon à Courbevoie le même jour un A80 et un A 95 qui avaient tous les deux exactement les mêmes symptômes (capteur défaillant) que ceux signalés dans ce forum et également diagnostiqués lors d'un passage à la FNAC où je les avais achetés.
Réponse (rapide...) par mail 3 heures après : le A 80 est disponible (réparation gratuite), le
A 95 attend mon accord pour un forfait (??) de 95 € pour lequel on m'invoque un problème de diaphragme...sans vouloir donner plus de détails. Heureuse coïncidence car je n'aurais pas réglé 95€ pour réparer un A80 ! Affaire à suivre...
J'ai déposé chez Canon à Courbevoie le même jour un A80 et un A 95 qui avaient tous les deux exactement les mêmes symptômes (capteur défaillant) que ceux signalés dans ce forum et également diagnostiqués lors d'un passage à la FNAC où je les avais achetés.
Réponse (rapide...) par mail 3 heures après : le A 80 est disponible (réparation gratuite), le
A 95 attend mon accord pour un forfait (??) de 95 € pour lequel on m'invoque un problème de diaphragme...sans vouloir donner plus de détails. Heureuse coïncidence car je n'aurais pas réglé 95€ pour réparer un A80 ! Affaire à suivre...