NOVICE DEMANDE SECOURS
Résolu
didinne81
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didinne81 -
didinne81 -
Bonjour,
j'ai un probleme . le 3 avril, j'ai ouvert internet et au moment ou j'ai voulu aller sur mon compte mail yahoo, celui ci c'est bloqué. j'ai donc éteind le PC depuis la centrale. quand je l'ai rouvert, un écran bleu s'est affiché avec les infos suivantes: vérification du système, suppression d'une entrée d'index, correction des erreurs dans l'index $I30du fichier 22....., récupération du fichier orphelin
depuis le PC s'ouvre mais je vois dans explorateur windows qu'il manque le système 32. tout est écrit en bleu et écrit "uninstall".
il me manque a priori aucun documents, mais je pense que c'est un fichier important.
Autre problème: depuis internet s'ouvre, mais je ne peux aller sur mon compte yahoo, ni gmail, ni sur ma banque.
alors que je peux aller par exemple sur commentcamarche ou encore des sites d'annonces ....
par allieurs je suis administrateur du PC et mes favoris ont été remplacé par d'autres, alors que les autres cessions ont gardé leur favoris.
Ai-je attrapé un virus ???
avez vous une solution pour moi?
Je pense formater Windows et le réinstaller mais
déja je pense que vais perdre toutes les données?
et en plus si je suis infecté cela va recommencé?
merci de votre aide.
j'ai un probleme . le 3 avril, j'ai ouvert internet et au moment ou j'ai voulu aller sur mon compte mail yahoo, celui ci c'est bloqué. j'ai donc éteind le PC depuis la centrale. quand je l'ai rouvert, un écran bleu s'est affiché avec les infos suivantes: vérification du système, suppression d'une entrée d'index, correction des erreurs dans l'index $I30du fichier 22....., récupération du fichier orphelin
depuis le PC s'ouvre mais je vois dans explorateur windows qu'il manque le système 32. tout est écrit en bleu et écrit "uninstall".
il me manque a priori aucun documents, mais je pense que c'est un fichier important.
Autre problème: depuis internet s'ouvre, mais je ne peux aller sur mon compte yahoo, ni gmail, ni sur ma banque.
alors que je peux aller par exemple sur commentcamarche ou encore des sites d'annonces ....
par allieurs je suis administrateur du PC et mes favoris ont été remplacé par d'autres, alors que les autres cessions ont gardé leur favoris.
Ai-je attrapé un virus ???
avez vous une solution pour moi?
Je pense formater Windows et le réinstaller mais
déja je pense que vais perdre toutes les données?
et en plus si je suis infecté cela va recommencé?
merci de votre aide.
5 réponses
bonjour
si tu peux installe Glary utilities (gratuit) pour pouvoir reparer tes fichiers erronés et remettre de l'ordre.
@@@
si tu peux installe Glary utilities (gratuit) pour pouvoir reparer tes fichiers erronés et remettre de l'ordre.
@@@
didinne81
merci de ton aide. ca y ai j'ai téléchargé. mais apres que dois je faire? je ne voudrais pas perdre mes données. merci
Bonjour didinne81,
Tu dis penser avoir un virus, as-tu fait un scan en ligne par exemple, Quel est ton antivirus actuel ?
Peut-être commencer par là si tu as des doutes !!!
Cordialement.
Tu dis penser avoir un virus, as-tu fait un scan en ligne par exemple, Quel est ton antivirus actuel ?
Peut-être commencer par là si tu as des doutes !!!
Cordialement.
re
avec Glary, tu fais analiser et s'il y a des erreurs, et surement ,tu fais reparer
ca devrait refonctionner normalement.
@@@
avec Glary, tu fais analiser et s'il y a des erreurs, et surement ,tu fais reparer
ca devrait refonctionner normalement.
@@@
re bonjour.
alors j'ai avast comme antivirus et depuis 1 an je n'ai jamais eu problème . je pense peut etre avoir un virus car je ne peux pas aller seulement sur les sites ou j'ai un compte (mail, banque...)
maintenant je n'y connais rien du tout !!!
sinon j'ai fais chercher les erreurs sur Glary et effectivement j'en avait. alors j'ai fais réparé. je n'ai plu de pbl selon Glary mais je n'ai toujours pas le fichier Système 32 et tous ses dossiers. et je ne peux toujours pas aller sur yahoo mail....
Je pense que je pourrais peut etre formater mon disque dur et le réinstaller. mais je n'ai pas de disque dur pour mes données. il y a t'il d'autres solutions pour stocker mes données?
Si je formate et que j'ai un virus, celui ci sera t-il détruit?
vais je devoir retrouver un antivirus ?
merci
alors j'ai avast comme antivirus et depuis 1 an je n'ai jamais eu problème . je pense peut etre avoir un virus car je ne peux pas aller seulement sur les sites ou j'ai un compte (mail, banque...)
maintenant je n'y connais rien du tout !!!
sinon j'ai fais chercher les erreurs sur Glary et effectivement j'en avait. alors j'ai fais réparé. je n'ai plu de pbl selon Glary mais je n'ai toujours pas le fichier Système 32 et tous ses dossiers. et je ne peux toujours pas aller sur yahoo mail....
Je pense que je pourrais peut etre formater mon disque dur et le réinstaller. mais je n'ai pas de disque dur pour mes données. il y a t'il d'autres solutions pour stocker mes données?
Si je formate et que j'ai un virus, celui ci sera t-il détruit?
vais je devoir retrouver un antivirus ?
merci
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