Problème de connexion internet via routeur

La vie en rose -  
 macartur95 -
Bonjour,
j'ai un problème au niveau de ma connexion internet via un routeur et j'espère que vous m'aidiez pour la résoudre
merci d'avance
pour plus de détails je vous informe que j'ai windows vista, connexion via routeur, quand je mets diagnostics réseau de windows il me donne qu'il y a peut etre un problème avec la configuration de votre serveur de nom de domaine (DNS)
il me donne aussi que windows n'a pas pu trouver l'hote connu www.microsoft.com via le serveur DNS ce dernier est peut être hors service.
vraiment je sais pas koi faire!!! je vous prie de m'aider
merci bcp
merciiiiiiiiiiiiiiiiiii
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.8

8 réponses

  1. La vie en rose
     
    prière de me répondre je vs attends

    merci encore une fois
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  2. macartur95 Messages postés 168 Statut Membre 23
     
    Bonsoir,

    Dites déja ce qu'est ce routeur ; est un modem de votre isp ? liaison filaire ou wifi ,donnez plus d'info,on ne peut pas deviner ni vous aider; à première vue votre configuration réseau est incomplète car il faut 1 ou 2 serveurs dns pour résoudre le nom du domaine en ip ça correspond à votre message d'erreur.

    Votre carte réseau est paramètrée en client dhcp ? c'est votre routeur/modem qui doit fournir une adresse ip pour votre carte réseau ainsi que la passerelle et les serveurs dns sinon pas de réseau.
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  3. La vie en rose
     
    merci de m'avoir répondre mais j'ai pas compris qu'est ce ke je dois vous dire (modem de votre isp ? liaison filaire ou wifi)
    pouvez vous m'expliquer un peu plus
    je peux vous dire ke j'avais adsl et j'ai partager ma connexion par ce routeur (en fait c un technicien qui m'a aidé parcke je suis nulle en informatique)

    merci encore une fois
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  4. macartur95 Messages postés 168 Statut Membre 23
     
    B'soir,

    filaire ===> un cable ou un fil qui part de votre pc vers le routeur ou modem

    wifi ===> aucun fil ,il y a une petite antenne sur votre routeur/modem

    si vous avez un wifi ,je ne vous aiderai pas car je déteste ce type d'équipement (trop lent et instable et facile à pirater)
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  6. La vie en rose
     
    non jé pas un wifi mais plutot des cables
    et merci
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  7. macartur95 Messages postés 168 Statut Membre 23
     
    B'soir

    vous avez un 2 eme poste ? comment faites vous pour surfer ?
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  8. La vie en rose
     
    j'ai un pc et un pc portable, le technicien a configurer le routeur depuis mon portable, la connexion internet a été très bonne dans les deux postes mais après 3 semaines une panne est survenue je ne sais ni comment ni pourkoi!!! vraiment je suis nulle en informatique
    je vs prie de m'aider
    merci pour votre attention
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  9. macartur95
     
    Bonjour,

    Vérifier bien que les fiches des cables réseaux sont bien enfoncées,ils ne doivent pas se retirer en tirant légèrement dessus.

    Dans un premier temps vous allez éteindre et rallumer votre routeur,relancer votre pc en cause.

    Si ça marche toujours pas vous faites

    Démarrer,Excecuter et saisisser cmd valider par entrée

    cela vous ouvre une fenetre dos ; vous tapez

    ipconfig /release Entrée (touche entrée)
    ipconfig /renew entrée

    si aucun message d'erreur essayer de lancer votre navigateur sinon revenez à votre fenetre dos

    tapez

    ipconfig /all

    vous devez avoir quelque chose de ce genre

    Suffixe DNS propre à la connexion :
    Description . . . . . . . . . . . : Carte AMD PCNET Family Ethernet PCI
    Adresse physique . . . . . . . . .: 00-AA-DE-05
    DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui ****
    Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 102.152.0.55 ****
    Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.240.0 ****
    Passerelle par défaut . . . . . . : 102.152.0.1 ****
    Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 102.152.0.2 ****
    102.152.0.3 ****

    Il faut que vous ayiez des valeurs ou j'ai mis des étoiles si c'est pas le cas vous rappelez votre technicien et vous lui dites que ça a marché que 3 semaines et il doit revenir ca fait partie de la garantie de la prestation.
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