Problème pour envoyer e-mail à groupe (SFR) [Résolu/Fermé]

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 michel -
Bonjour,
Je suis chez SFR (neufbox)
Je ne parviens pas à envoyer de message à un groupe entier.
Après avoir entré les nom, prénom et adresse mail de chacun de mes contacts, j'ai constitué le groupe comme indiqué.
Lorsque je coche la case du groupe et que je clique sur "envoyer un e-mail", un message apparait dans un bandeau jaune indiquant "les e-mails des contacts sélectionnés ne sont pas renseignés" alors qu'ils le sont
La fenêtre d'écriture du mail ne s'ouvre même pas
Je pointe donc ma souris sur la ligne du groupe désiré et je clique sur détail
L'ensemble des contacts concernés apparaissent.
Après avoir coché tous les contacts, je relance la manip "envoyer un e-mail".
Cette fois la fenêtre s'ouvre mais la case des destinataires reste désespérément vide, sans aucun nom
Je suis obligée de sélectionner les destinataires un par un.
Est ce un défaut SFR ou quelqu'un a t'il une solution à ce problème ?
Merci d'avance pour vos réponses...

9 réponses

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mercredi 2 décembre 2009
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3 décembre 2009
6
Salut à tous en réponse aux questions posées au sujet d'envoi de mail groupé sur sfr voila la solution.
1: Cliquer écrire un message
2: cliquer sur le A: en face l'espace de l'adresse d'envoi
3: La fenêtre des adresses s'ouvre vous cochez le groupe ou les adresses individuelles a qui vous voulez
envoyer votre mail, vous validez en bas a droite "attention on ne voit pas trop le bas de la fenêtre" et vous verrez apparaître les adresses sur la ligne, j'ai essayé et cela a apparament fonctionné.
En espérant que j'ai été explicite.
Bonne chance
5
Merci

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CCM 63726 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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mardi 2 mars 2010
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6 mars 2010

Salut, je me suis pris la tête avec cette histoire de E mail GROUPE, puisque aucune des solutions des forums ne marche...
et comme je suis têtu, j'ai fini par casser les pieds à SFR 3 fois avant d'avoir la BONNE réponse que je vous livre :
1°) Aller sur la messagerie chez SFR
2°) Cliquer à gauche sous la "corbeille" CONTACTS. et une nouvelle fenêtre s'ouvre avec :a) Tous les Groupes
b) Tous les contacts
3°) Faire un CLIC DROIT sur "Tous les Groupes" et là apparait...envoyer un Email...
4Cliquer sur "envoyer un Email" et c'est gagné..

Bien le bonjour à tous
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mardi 2 mars 2010
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Depuis mon précent message j'ai trouvé une solution encore plus simple pour envoyer un Email à un GROUPE depuis le site du FAI :

1°) Cliquer dans "Ecrire un message"
2°) Cliquer dans "Contacts à gauche sous la corbeille
3°) Cocher le groupe auquel vous voulez ecrire
4°) Cliquer dans "envoyer un Email"
5°) Ecrivez votre message
6°) Envoyer...
A+
Moi aussi j'ai le même problème, pour envoyer un message a un groupe il faut selectionner les contacts du groupe un par un. C'est pas très normal... J'attends une réponse svp.

Merci

Salut
J'ai exactement le même problème.
J'ai appelé le 1077 qui m'a demandé de réinitialiser Internet Explorer.
Je l'ai fait et le problème persiste.
Apparemment en passant par Outlook le problème est réglé.
Je n'ai pas encore essayé....
J'ai le même problème que vous depuis quelques jours que SFR a changer la messagerie web , je suis ancien client aol . l'avez vous résolu ?
merci pour toutes réponses
Bonjour a tous, je pense que je peux vous aidez, pour envoyer votre meme mail a plusieurs personnes, dans un groupe, il faut que vous aillez dans vos contacts, vous selectionez le ou les groupes et plus bas vous cocher les contacts qui ont un petit symbole bleu, puis vous cliquez sur envoyer un mail.

Voila, bonne journée et j'espère que je vous ai aidez =)
le problème n'est tjs pas résolu car il n'y a pas de petits symboles bleus !
Merci d'avoir essayé
Vous avez la possibilité de le faire manuellement (je sais se n'es pas très marrant si vos contact sont multiple :/)
Cliquer d'abord sur l'onglet contact, puis dans votre liste de contact, les différente personne que vous avez ajouté dans votre groupe porte un petit symbole sur le coté, il vous suffit de les ajoutés manuellement a l'aide de la touche CTRL et enfin un clique droit pour envoyer un message.

J'espère que SFR fera le nécessaire parce que ce n'est vraiment mais vraiment pas pratique.

Bonne continuation.
Salut à tous en réponse aux questions posées au sujet d'envoi de mail groupé sur sfr voila la solution.
1: Cliquer écrire un message
2: cliquer sur le A: en face l'espace de l'adresse d'envoi
3: La fenêtre des adresses s'ouvre vous cochez le groupe ou les adresses individuelles a qui vous voulez
envoyer votre mail, vous validez en bas a droite "attention on ne voit pas trop le bas de la fenêtre" et vous verrez apparaître les adresses sur la ligne, j'ai essayé et cela a apparament fonctionné.
En espérant que j'ai été explicite.
Bonne chance
bonjour voila j ai plus de telephonne je ne peux pas vous appeler annet nadine @sfr .fr au 0276003254 0611215011pouriez vous m appeler merci depuis 3 jour de internet marche tres mal
Bonjour, je ne sais plus ouvrir ma boîte mail suite à un problème de clavier (résolu). Je souhaiterais recevoir un nouveau mot de passe.
Mon numéro de client SFR est 1-CJN43C5
Mon adresse mail est michel.bastin@yahoo.fr