Assurance Gras Savoye

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement chez Bouygues à la fin de l'année dernière car j'ai déménagé à l'étranger. Quel ne fus pas ma surprise en consultant mon relevé de compte sur internet de voir que l'assurance pour mon téléphone que j'avais souscrit via Bouygues continuait ses prélèvements. Je leur ai depuis lors envoyé un mail dans lequel il me demande la lettre de résiliation que m'a fait parvenir Bouygues. Le problème (là je dois reconnaître que c'est ma faute), c'est que je n'ai plus cette lettre ca je l'ai perdu durant le déménagement, seulement ils ne veulent rien comprendre. Je me demandais donc si je risquais quelque chose de demander à ma banque l'interdiction de prélèvements par cette société.

Merci beaucoup pour vos réponses.