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Abonnement free tel + internet probléme

Fermé
diane - 25 mars 2009 à 16:04
 diane - 27 mars 2009 à 15:52
Bonjour,
je suis chez free et j'ai un gros probléme de telephone , je peux tjrs appeler mais impossible de me joindre sur mon ancien n° en réponse" il n'y a pas d'abonner !"
En fait je me suis apperçu que mon n° habituel (qui fonctionnait tres bien)n'etait pas le même que sur l'annuaire maintenant c'est celui de l'annuaire qui fonctionne !
Je ne sais pas si je me suis bien exprimer.......
Avez-vous une solution ?!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2014 3 193
25 mars 2009 à 16:08
t'aurais pas souscis à free en dégroupage total par hazard?
si oui, c'est normal: ton ancien num (en 01 ou 02, 03? 04, 05) n'est plus attribué, et tu ne payes plus l'abonnement france telecom
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diane
26 mars 2009 à 19:24
Merci pour ta reponse
je pense qu'a un moment donner j'ai fais une manip sur mon tel (free) mais pas moyen de retrouver la possibilité de revenir à l'ancien n° !
De tout temps j'avais 2 n° un qui commence par 08 et sur l'annuaire il commence par 09
J'ai tjrs mon abonnement telecom avec un autre n°
J'en ai marre........plus personne peux me joindre sur mon tel free et j'avais une multitude de carte de visite à ce n°
Grrrrrrrrrrr !!
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Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2014 3 193 > diane
27 mars 2009 à 10:27
tiens, il fallait préciser que le numéro perdu était en 08:

http://www.infos-du-net.com/actualite/9635-migration-telephone-Free.html

donc c'est normal ...
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diane > Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2014
27 mars 2009 à 12:25
Ok merci mais c'est q même biz......car il parle de garder le 08 et moi c'est le 09 qui fonctionne ........
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Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2014 3 193 > diane
27 mars 2009 à 13:33
non, avant c'était 08, ensuite, la décision a été prise de couper les 08 au profit de 09, pour que les 08 soient réservé aux numéros spéciaux

tu as du mal lire
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Réponse 2 / 2
diane
27 mars 2009 à 15:52
Je te remerçi pour toutes tes précisions
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