Problème de virus cheval de troie
izartiste
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
Je fais appel à vous car mon pc est infecté par un cheval de troie, mon antivirus (avg) l'a détecté à plusieurs reprises mais ne parvient pas à le mettre en quarantaine ni à le supprimer. Le problème est que je ne parviens pas à supprimer le fichier manuellement car le chemin d'accès est invalide ou n'existe pas. Le virus a été localisé sous C:RECYCLER. Quelqu'un peut il me dire si il existe un moyen de supprimer ce virus ou si il y a une autre solution. Merci d'avance à ceux qui me répondront.
Je fais appel à vous car mon pc est infecté par un cheval de troie, mon antivirus (avg) l'a détecté à plusieurs reprises mais ne parvient pas à le mettre en quarantaine ni à le supprimer. Le problème est que je ne parviens pas à supprimer le fichier manuellement car le chemin d'accès est invalide ou n'existe pas. Le virus a été localisé sous C:RECYCLER. Quelqu'un peut il me dire si il existe un moyen de supprimer ce virus ou si il y a une autre solution. Merci d'avance à ceux qui me répondront.
A voir également:
- Problème de virus cheval de troie
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- Cheval de troie virus comment le supprimer - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
6 réponses
slt,
Télécharge ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique Continue à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
Télécharge ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique Continue à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
izartiste
Salut, merci pour ton aide. J'ai téléchargé ce dont tu m'as parlé. Les deux fichiers textes se sont ouverts mais je ne sais pas comment procéder pour les poster. Merci d'avance
izartiste
Merci encore à toi de prendre du temps pour m'aider. Donc j'ai téléchargé ravantivirus et je l'ai lancé. Il y a eu une infection qui a été réparée. Par contre toujours pas réussi à poster le rapport. Mais bon apparemment virus supprimé donc un grand merci à toi. J'ai ensuite téléchargé Flash Disinfector et je l'ai lancé. Apparemment plus d'infection car pas de rapport. Je pense que mon problème doit être résolu. Une autre question : puis-je conserver ravantivirus comme antivirus pour mon pc car j'ai supprimé avg qui ne me semblait pas efficace? Merci d'avance pour ta réponse
Slt, désolée de t'embêter encore mais je n'arrive pas à poster les deux documents dont tu me parles, parce que ça ne fonctionne pas en faisant un copier-coller (je clique sur le doc puis sur copier et ensuite quand je me mets sur l'emplacement où coller le doc le mot "coller" apparaît en gris clair, donc je ne peux pas le sélectionner). Encore une question, c'est bien à toi que je dois poster les docs, il semble que je n'ai pas trop compris parce que tu n'as pas précisé. Merci d'avance de ton aide
oui c'est ici qu'il faut mettre
refais resit puis retente un copier/coller
si impossible
fais ceci:
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
double-clique sur combofix.exe et suis les instructions
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
Tu as un tutoriel complet ici :
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
refais resit puis retente un copier/coller
si impossible
fais ceci:
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
double-clique sur combofix.exe et suis les instructions
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
Tu as un tutoriel complet ici :
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Télécharge RavAntivirus d'Evosla :
http://ww25.evosla.com/compteur.php?soft=rav_antivirus
# Si tu as une clé USB, disque dur externe, etc, branche-les sans les ouvrir avant de lancer ce FIX
# Fais un clic droit sur le fichier .ZIP > Extraire sur > le Bureau
# Doucle-clique sur >> RAV.exe << afin de lancer l'outil.
# Une fois RAV ANTIVIRUS lancé, laisse-le réagir , il scanne automatiquement tout les lecteurs (disques fixes et amovibles)
# Si infection > un log s'établira, sinon le soft affichera (très rapide) ==>Votre Ordinateur est sain .
# Retire tes disques amovibles et redémarrez votre ordinateur.
# Poste le rapport, si infection!
2/ Télécharge sur le bureau Flash Disinfector (de SUBS) à cette adresse : http://www.techsupportforum.com/sectools/sUBs/Flash_Disinfector.exe
Double-clique sur l’icône.
Les icônes vont disparaître. C’est normal.
Si un rapport est généré en cas d'infection, sauvegarde-le sur le bureau, et poste le ensuite
Redémarre ensuite le PC.
_________________
colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:
bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
http://ww25.evosla.com/compteur.php?soft=rav_antivirus
# Si tu as une clé USB, disque dur externe, etc, branche-les sans les ouvrir avant de lancer ce FIX
# Fais un clic droit sur le fichier .ZIP > Extraire sur > le Bureau
# Doucle-clique sur >> RAV.exe << afin de lancer l'outil.
# Une fois RAV ANTIVIRUS lancé, laisse-le réagir , il scanne automatiquement tout les lecteurs (disques fixes et amovibles)
# Si infection > un log s'établira, sinon le soft affichera (très rapide) ==>Votre Ordinateur est sain .
# Retire tes disques amovibles et redémarrez votre ordinateur.
# Poste le rapport, si infection!
2/ Télécharge sur le bureau Flash Disinfector (de SUBS) à cette adresse : http://www.techsupportforum.com/sectools/sUBs/Flash_Disinfector.exe
Double-clique sur l’icône.
Les icônes vont disparaître. C’est normal.
Si un rapport est généré en cas d'infection, sauvegarde-le sur le bureau, et poste le ensuite
Redémarre ensuite le PC.
_________________
colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:
bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
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non rav antivirus ne sert que pour les infections autorun (pour desinfecté les clés usb, disques externes)
________________
mets antivir comme antivirus gratuit qui est le mieux actuellement:
https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/
___________________
et malwarbyte
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
pour protéger gratos ton ordi
http://www.commentcamarche.net/telecharger/logiciel 4 securite
mettre un antivirus
ANTIVIR
https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/ (merci Malekal)
-------------
des anti-espions :
MALWAREBYTE ANTIMALWARE + SPYBOT
+
SPYWAREBLASTER pour immuniser le système contre vundo notamment mais en anglais (mais facile d'utilisation : il suffit de faire "update" pour mettre à jour tous les mois et ensuite" enable all protection" pour immuniser)...
--------
un pare feu :
(celui de Windows) ou mieux COMODO ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit)
http://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-e(...)
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 157 zonealarm
-----------
CCLEANER pour effacer les traces de surf
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mets antivir comme antivirus gratuit qui est le mieux actuellement:
https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/
___________________
et malwarbyte
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
pour protéger gratos ton ordi
http://www.commentcamarche.net/telecharger/logiciel 4 securite
mettre un antivirus
ANTIVIR
https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/ (merci Malekal)
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des anti-espions :
MALWAREBYTE ANTIMALWARE + SPYBOT
+
SPYWAREBLASTER pour immuniser le système contre vundo notamment mais en anglais (mais facile d'utilisation : il suffit de faire "update" pour mettre à jour tous les mois et ensuite" enable all protection" pour immuniser)...
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un pare feu :
(celui de Windows) ou mieux COMODO ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit)
http://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-e(...)
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 157 zonealarm
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