Pb avec une contrefaçon xp

Bonjour,
g une amie qui m'a demandé de l'aide et moi je demande la votre
depuis qu'elle a internet (27février) , elle ne peut plus écouter de musique ou en graver avec windows media player car il lui di que c'est une contre façon
alors qu'elle était certaine que c'était une vrai version
je sais qu'une mise a jour du sp2 détecte les contrefaçons, mais impossible de me souvenir de son nom
je lui ai conseillé de faire un restauration de système avant la date de mise en service d'internet mais ça n'a rien changé

pourriez vous me conseillez?

merci pour elle.

configuration de son pc : xp sp2
firefox 3.0.5
internet explorer 7
windows media player 11
un AMD Athlon 64 X2 Dual
Core Processor 3600+
1,91 GHZ, 1,OOGo de RAM

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.7