6 semaines de réparations: que faire

bonjour,

j'ai envoyé en réparation chez un commerce Boulanger un ordinateur que j'y ai acheté. Je l'ai envoyé le 11 février. Ils m'ont dit qu'il y aurait plus ou moins 3 semaines d'attente. Je l'ai envoyé pour un problème de scintillement d'écran. Depuis, je n'ai plus de nouvelles. Sur une feuille, il y a marqué "retour prévu le 24 mars". Je sais, la date n'est pas passée, mais je voulais justement savoir:

Si le 24 je vais les voir et que le pc n'est pas la, puis-je demander un dédomagement (un autre ordniateur neuf) ?
Cette ordinateur me sert pour les cours, je n'en avais pas besoin avant car justement j'étais en stage, mais la ca fait une semaine que j'ai repris les cours et j'ai de nombreuses recherches a faire...


merci pour vos futures réponses