Movie maker me plante toujours !

Bonjour, je cherche depuis longtemps une réponse à ma question. Je suis allée sur le site de windows espérant trouver un numéro pour le service technique mais rien ! Voilà, j'ai fait une vidéo sur Movie maker, et je n'arrivais pas à l'enregistrer en format AVI. POur cela ce forum m'a beaucoup aidé. Malheureusement un autre problème persiste. Chaque fois que je souhaite enregistrer ma vidéo dans mon ordinateur sous un autre format (avi, par exemple) en cliquant sur "enregistrer dans votre ordinateur", le logiciel plante lorsqu'il commence à enregistrer, voila ma question est, serait-ce à cause de mon ordinateur très vieux ou du logiciel ? comment faire pour qu'il arrête de planter ?
Je ne sais pas si je suis assez claire, mais si vous pouvez m'aider, j'attends vos réponses. Merci d'avance.