Preventel

Bonjour,

Voulant reprendre la ligne portable de mon conjoint décédé, il m'est répondu que je suis fichée chez Préventel et que de ce fait, ça bloque un peu les choses, ou alors il faut que je paie une avance de consomation de 380 €.
Renseignements, il semblait,( pas d'après mes comptes, mais , enfin...) que je restais redevable de 50 € auprès d'un organisme de recouvrement mandaté par Orange. J'ai réglé ce problème.
Auriez-vous l'amabilité de faire le nécessaire rapidement auprès de Préventel, s'il vous plait ?
Combien de temps faudre-t-il ?
D'avance merci