Probleme compatibilité Vista& Office 2007

Fermé
Kanonzi Messages postés 26 Date d'inscription samedi 5 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014 - 20 mars 2009 à 08:46
 gégésousou - 7 nov. 2009 à 16:30
Bonjour,
J'ai acheté un nouveau PC équippé de Vista et l'on m'a vendu également un logicile " Microsoft Office famille et étudinat 2007".
Aprés plusieurs discussions avec le service technique ils découvre que le logiciel n'est pas compatible avec Vista mais avec XP.
Pouvez me dire comment changer Vista en XP ou quel moyen ai-je pour faire fonctionner les deux ensemble?

POurla petite histoire
Je ne peux rendre le logiciel car le vendeur "cdiscount" prends comme excuse que j'ai ouvert le produit et qu'il n'est pas mentioné dans la fiche technique "vista" hors sur le site Micorsoft il est bien mentionné Vista.
Je suis donc coincé avec mon logiciel et j'ai besoin d'une aide.
merci
A voir également:

6 réponses

Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
20 mars 2009 à 08:53
Office 2007 est la dernière version d'Office, Vista est également la dernier version de Windows actuellement en vente.

Office 2007 et Windows Vista sont parfaitement compatibles.

Si tu as un éventuel code ou message d'erreur nous pourrons tenter de résoudre ton problème.
Cela m'étonnerai qu'il n'y ait rien qui ne soit réparable avec une petite mise à jour.

Tiens-nous au courant.
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brahim33 Messages postés 6376 Date d'inscription dimanche 13 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2011 1 151
20 mars 2009 à 08:50
si ta un cd xp tu peu l'installer sur la meme machine en dualboot avec vista et comme ca ta vista et xp en meme temps
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Kanonzi Messages postés 26 Date d'inscription samedi 5 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
20 mars 2009 à 09:17
Merci pour vos réponses;
je n'ai pas de CD XP car le logiciel Vista est installé à l'achat.
Office famille 2007 me donne un message d'erreur lors de l'installation comme suit
"erreur 1706 - set up cannot find the required files check your cd-rom drive"?
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Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
20 mars 2009 à 09:38
Ce que je pense de mettre XP à la place de vista :
"Tu ne brules pas ta maison pour la reconstruire si tu veux juste refaire le papier peint." (à méditer)

Au sujet de ton message d'erreur:
Il est possible que dans ton PC il y avait à l'origine une version d'essai d'Office.
Dans ce cas il faut desinstaller la version d'essai d'Office qui était préinstallée avant de mettre ton CD d'Office 2007.

S'il n' y a pas de version d'essai d'Office dans ton PC alors il faut aller dans "Ajout/Suppression de programmes", tu choisis "afficher les mises à jour".
Et tu cherches si parmi les mises à jour il y a des choses relatives à Office et tu les désinstalles.

Je te laisse voir ça.
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gégésousou > Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017
7 nov. 2009 à 16:30
Après 5 heures de galère (!!!) je suis tombé sur ton message et miracle, ça a marché !
Merci.
Avant que je ne fasse une c......rie, j'ai sur un autre pc une version ancienne d'office, est-ce que tu as un conseil à me donner pour mettre la nouvelle ?
Merci
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Kanonzi Messages postés 26 Date d'inscription samedi 5 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
20 mars 2009 à 09:45
merci pour ta réponse, quel poète tu fais.
j'ai déjà désinstallé la version d'essai, il me reste un petit truc mentionnant Office, mais on dirait qu'il n'y rien car il n'y a pas fait mention de "ko", je vais cependant l'enlever et essayer.
Je te tiens au courant.
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Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
20 mars 2009 à 09:56
Merci pour le compliment (je rougis).

sinon je suis tombé sur ça (en anglais) :

"Error - Error 1706
Error 1706. Setup cannot find the required files. Check your connection to the network, or CD-ROM drive. For other potential solutions to this problem, see C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\1033\Setup.hlp.
FIX A:
You are trying to install from a network source that requires an Administrator Login. Acquire Login and then install.
FIX B:
Your CD may be damaged or dirty, try cleaning it and try to install again.
FIX C:
Uninstall office from add/remove programs. Search Office CD for "offcln.exe". Run file from search Window, and remove all office files.
Reinstall Office
FIX D:
Sometimes missing or corrupt files can be a sign of faulty memory. Run a Memory test on your computer.
For more info check out this article: https://support.microsoft.com/en-us/help/297834/you-receive-an-error-1706-setup-cannot-find-the-required-files-error-m "


Donc apparemment le truc interessant c'est le "FIX C" qui indique que sur le CD d'Office il y aurait un programme "offcln.exe" qui permet de scanner le PC pour nettoyer tout ce qui peut rester d'Office avant de le réinstaller.
A voir.
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Kanonzi Messages postés 26 Date d'inscription samedi 5 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
20 mars 2009 à 11:20
Merci j'essaye tout ceci et je te tiens au courant
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Kanonzi Messages postés 26 Date d'inscription samedi 5 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2014
20 mars 2009 à 12:44
Bonjour le poète,
merci tout à bien marché, en fait ,idiot que je suis, je n'avais pas bien désinstallé le logiciel d'essai, mais grace à toi j'ai refait toute la procédure.
Merci en tout les cas pour ton temps et tes infos.
Un bon W-E sous le soleil.
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Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
20 mars 2009 à 13:07
De rien, content que ça ait fonctionné.

Bon week end à toi aussi !
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