Comment résilier 1 contrat chez sfr

Bonjour,
Je vais vous expliquer mon pb. Enj fait je suis depuis des années à sfr. J'ai 3 contrats ac eux. 2 de mes portables se finissent en juillet. Le pb c'est qu'en décembre dernier j'ai signé 1 nvx contrat ac eux, le portable est à mon nom mais il n'est pas pr moi, je l'ai prix pr mon fiançé qui lui n'a pas de carte bleu. Il se l'est fait voler il y a 3 semaines. J'ai fait le nécessire, le pb c'est que depuis il n'a plus de portable, même pas de carte sim, l'assurance refuse de ns dédomager car ce n'est pas moi qui avait le portable au moment du vole, que ce n'est qu'un vole simple et le meilleur que je n'ai pas fait le nécessaire ss les 72h. Il se l'est fait voler le jeudi, le soir après les cours j'ai téléphoné sans succés, le vendredi pareil le week end ils sont fermé, je n'ai pus les joindre que le lundi et je continu à payer le forfait alors que je n'ai plus rien. Ce n'est pas la première foi que l'assurance me fait ce coup, maintenant j'en ai marre je voudrais résillier ttes mes lignes surtt celui là mais je ne sais pas si cela est possible, j'aimerais aller chez 1 autre opérateur. Pouvez vs m'aider svp.