Se retracter avant portage

manu -  
 manu -
Bonjour,
j'ai actuellement un forfait orange et j'ai souscris un forfait sfr avec portage du numéro dans 7 jours.
je souhaite résilier l'engagement pris et de ce fait garder mon abonnement initial orange avec mon vieux numéro. En effet le vendeur s'est garder de me dire certains détails peu avantageux que j'ai vérifier sur les forfaits de mes amis.
comment dois je procéder?
merci d'avance

2 réponses

manu
 
bonsoir,
merci pour la réponce.
hier en appelant sfr on ma demander d'envoyer une annulation par fax faisant part de ma volonté d'arrêter la portabilité entrente chez eux. Ce que j'ai fais de suite. les différents interlocuteurs sfr m'ont confirmer que je garderais mon contract chez mon opérateur initial (orange) avec mon numéro actuel. aujourd'hui j'ai eu la confirmation par téléphone que l'annulation a été prise en compte chez sfr mais j'attends toujours un message de confirmation que je devrai recevoir bientôt je l'espère.
en plus j'ai rappelé orange en leur demandant si je garderai bien le forfait chez eux avec mon numéro actuel et leur réponse était positive.
maintenant j'attends de voir ce qui va se passer demain.
si je ne reçois toujours pas de sms de sfr je rappel orange pour voir si l'annulation de portage a été transmise.
merci.
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonsoir
Apparament ceal s'est fait en magasin donc le délai de rétractation ne s'applique pas. Essaie de voir avec le vendeur et l'opérateur mais je doute que cela marche et de plus si rétractation méfies toi de ne pas perdre ton numéro.
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