Ne reconnait pas les dvd

Bonjour,
Tout d'abord je tiens à préciser que je suis novice en informatique.
J'ai essayé de trouver des réponses à droite , à gauche sur internet pour résoudre ce problème et n'ayant rien trouvé, je me permets de solliciter votre aide.
Voilà, je n'arrive pas à lire de DVD sur mon pc; pourtant il est bien affiché "DVD" sur la facade mon lecteur.
Quand j'insère un cd audio , pas de souci.
Quand j'insère un DVD, rien ne se passe; j'entends l'ordi tourné puis plus rien du tout; il n'apparait même pas dans mon poste de travail.
J'ai WMP et VLC.
J'en peu plus de tourner en rond.
Merci de votre aide;