Dans l'enfer de l'écrasement de ligne

Bonjour,
Je viens chercher de l'aide sur ce forum car ma situation ne semble avancer et commence à me couter trés cher en coup de téléphones, lettres recommandées, etc.

Je m'explique: en decmebre 2008, nous avons été victimes d'un slamming. (écrasement de ligne)
Aprés coup de fil à orange , notre FAI, celui-ci nous a indiqué que le responsable été Neuf télécom. (il s'est avéré que ces informations étaient fausses lorsque l'on appelle notre ancien numéro de téléphone, on tombe sur des gens qui ont pris un abonnement à Orange exactement à la période ou le notre a été supprimé)
orange nous répond qu'ils ne peuvent pas remettre en place une ligne et qu'il faut passer par France Telecom (C'est la meilleure, sachant que ils en sont tout à fait capables et que le rapport des telecom et des communications concernant le Slamming les oblige, deuxiéme mensonge)
Nous envoyons donc un tas de lettres recommandées à orange en leur précisant qu'ils étaient obligés de nous remettre une ligne et notre abonnement, et toujours la même réponse: ce n'est pas notre faute, nous n'avons rien à faire.

Tout ça bien sur, prend un temps fou, et nous nous retrouvons en mars , date à laquelle nous arretons le paiement pour orange aprés 4 mois payés pour rien, plus de téléphone ni d'internet depuis decembre, et plus de 130 euros de facture.

coup de fil à FT, qui fait trainer encore une fois, reconnait au bout de trois lettres recommandées de notre part que c'est bien leur faute, mais toujours pas de réponse, et orange qui, par dessus le marché, réclame en nous envoyant des lettres de menace, de payer les mois de janvier et fevrier (nous sommes engagés chez eux jusqu'au mois d'avril)

nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de FT

Mes questions sont donc les suivantes:

-quelqu'un a-t-il été victime comme moi de slamming??? contre qui doit on se retourner (l'opérateur fautif ou otre opérateur-alice-qui n'a rien fait??)

-doit on en arriver à la justice pour faire bouger les choses??

toutes vos précisions, conaissances en matiére juridique sur le sujet nous seront d'une grande aide