Virus
cécile
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ricoune Messages postés 134 Statut Membre -
ricoune Messages postés 134 Statut Membre -
Bonjour,
Mon ordinateur portable a reçu un virus via msn. Mon antivirus avast ne parvient pas à l'éradiquer. Je dois supprimer un fichier mais je crains que la suppression de ce fichier endommage le système qui est responsable du fonctionnement général de l'ordinateur.
Voici le nom de ce fichier : C:\WINDOWS\system32\pfkftvwe.d11\[Embedded#09860]\[UPX]
Que dois-je faire ? Supprimer ce fichier ? Faire autre chose ?
Je vous remercie.
Cécile
Mon ordinateur portable a reçu un virus via msn. Mon antivirus avast ne parvient pas à l'éradiquer. Je dois supprimer un fichier mais je crains que la suppression de ce fichier endommage le système qui est responsable du fonctionnement général de l'ordinateur.
Voici le nom de ce fichier : C:\WINDOWS\system32\pfkftvwe.d11\[Embedded#09860]\[UPX]
Que dois-je faire ? Supprimer ce fichier ? Faire autre chose ?
Je vous remercie.
Cécile
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1 réponse
Bonsoir
Ne pas effacer le fichier soit disant vérolé, c'est probablement un faux positif.
Faire ceci :
Aller sur cette page : https://www.avira.com/
Entrer un nom (pseudo)
Une adresse mail valide
Régler File Type sur Suspected False Positive
Uploader le fichier en cliquant sur Parcourir
Et cliquer sur Send
Le résultat s'affiche peu de temps après (en anglais) coller le résultat sur le prochain message.
Pour connaitre le fichier incriminé, ouvrir avira, aller dans Aperçu > évènements, double cliquer sur la ligne avec une icône rouge, et relever le chemin du fichier incriminé.
Ne pas effacer le fichier soit disant vérolé, c'est probablement un faux positif.
Faire ceci :
Aller sur cette page : https://www.avira.com/
Entrer un nom (pseudo)
Une adresse mail valide
Régler File Type sur Suspected False Positive
Uploader le fichier en cliquant sur Parcourir
Et cliquer sur Send
Le résultat s'affiche peu de temps après (en anglais) coller le résultat sur le prochain message.
Pour connaitre le fichier incriminé, ouvrir avira, aller dans Aperçu > évènements, double cliquer sur la ligne avec une icône rouge, et relever le chemin du fichier incriminé.
