Mon pc portable ne veux plus s'allumer

fanny5-4 -  
Bonjour, lorsque j'allume mon pc portable l'écran m'indique "de rallumer l'ordinateur normalement" ...sans succès, une page bleue avec des lettres blanches s'affiche quelques seconde puis il recommence les mêmes choses, j'ai essayé avec la touche"F8" pas de progrè....:s
Je pense que c'est un virus pourtant j'ai un antivirus.
Donc voilà, si vous pouviez aider une jouvancelle en détresse xD
mercii ;)

2 réponses

  1.  Iveinsomnia
    Bonjour, pour commencer quel est ton anti-virus ?
    Sinon quand tu est sur la page bleu comme dit, y a t'il un message d'erreur ?
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    1. fanny5-4
      Mon antivirus est Karpersky et la page bleu est composé de quelques phrases , qui me parlent de mon installation, et contacter le fabriquant,ainsi que des numéros un peu partout ^^""
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  2. Iveinsomnia
    D'accord xD
    Bon la maintenan tu peut prendre en photo ton écran ?
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