Probleme de connection sous vista

Bonjour,J'ai un problème de connexion avec mon ordinateur portable, je possède aliceadsl.Le soucis est que quand je veux me connecter ça me met que windows ne peut pas se connecter, je suis là seule a ne pas pouvoir car j'ai des amies qui non aucun souci quand ils viennent.Donc j'aurais voulu savoir si il y aurait quelqu'un qui puisse m'aider pour ce probleme.