Au secours, pc planté

Résolu
sulfura2 Messages postés 61 Statut Membre -  
sulfura2 Messages postés 61 Statut Membre -
Bonjour,
je viens d'allumer mon pc et là plus rien... un message me met que microsoft (je crois) à bloqué les programmes. quand j'ai allumé l'ordi, mon antivirus c mis en route me signalant un cheval de troie. depuis je n'ai plus rien sur mon écran à part mon fond d'écran et ce foutu message (dep) plus de menu démarrer, plus aucune icone, le néant...je sais pas comment je fais pour utiliser internet !!! aidez-moi svp
merci
Kristell
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5 réponses

Utilisateur anonyme
 
faisons par étapes...
- appuye sur CTRL+ALT+SUPPR
Ca t'ouvre le gestionnaire des tâches

- maintenant, tu appuye sur FICHIER puis sur Nouvelle tâche

et ensuite tu marque c:\windows\explorer.exe
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sulfura2 Messages postés 61 Statut Membre
 
bon nouveau pbl, j'ai redemarré le pc et rebelote...tu a eu mes précédent message ?
au secours
kristell
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sulfura2 Messages postés 61 Statut Membre
 
salut,
alors ça commence mal car quand je fais ctrl....., je vais dasn fichier et là une seule possibilité : quitter le gestionnaire des taches
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sulfura2 Messages postés 61 Statut Membre
 
attends une ptite minute j'ai trouvé exécuter une nouvelle tache, ouf
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sulfura2 Messages postés 61 Statut Membre
 
bon ça marche, j'ai tout retrouvé, a priori mais re-message :
prévention de l'excecution des données
pour protéger votre ordi, windows à fermé ce programme
nom : bvp2l (oui)7f4
fermer le message et à chaque fois que je le ferme, il réapparait...

merci pour ton aide mais j'ai encore besoin de toit un pt'it peu, lol
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Utilisateur anonyme
 
télécharge, disons 2 logiciels :

Malwarebytes' Anti-Malware :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html

et

Avira AntiVir Personal Edition - Free
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

lance lance les deux, un par un, mais pas en même temps...

commence par le 1er

bye ;-)
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sulfura2 Messages postés 61 Statut Membre
 
salut

alors hier soir g installé spyware doctor qui ma trouvé plein de trucs pas bon mais au moment de supprimer il m'a demandé une clé d'activation que je n'ai pas trouvé ! donc j'ai supprimer le logiciel est installer celui que tu m'a dit. il a aussi trouver plein de trucs... j'ai supprimer est l'ordi a redemarer. tout c afficher mais toujours ce foutu message du d.e.p. avec le cheval de troie. j'ai enregistré le rapport de malewarebytes. pour ce qui est d'avira, je l'ai déjà en antivirus.

merci beaucoup pour ton aide
Kristell
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