Au secours, pc planté

Résolu
sulfura2 -  
Bonjour,
je viens d'allumer mon pc et là plus rien... un message me met que microsoft (je crois) à bloqué les programmes. quand j'ai allumé l'ordi, mon antivirus c mis en route me signalant un cheval de troie. depuis je n'ai plus rien sur mon écran à part mon fond d'écran et ce foutu message (dep) plus de menu démarrer, plus aucune icone, le néant...je sais pas comment je fais pour utiliser internet !!! aidez-moi svp
merci
Kristell
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.5

5 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
    faisons par étapes...
    - appuye sur CTRL+ALT+SUPPR
    Ca t'ouvre le gestionnaire des tâches

    - maintenant, tu appuye sur FICHIER puis sur Nouvelle tâche

    et ensuite tu marque c:\windows\explorer.exe
    1. sulfura2 Auteur
      bon nouveau pbl, j'ai redemarré le pc et rebelote...tu a eu mes précédent message ?
      au secours
      kristell
  2. sulfura2 Auteur
    salut,
    alors ça commence mal car quand je fais ctrl....., je vais dasn fichier et là une seule possibilité : quitter le gestionnaire des taches
    1. sulfura2 Auteur
      attends une ptite minute j'ai trouvé exécuter une nouvelle tache, ouf
      1. sulfura2 Auteur
        bon ça marche, j'ai tout retrouvé, a priori mais re-message :
        prévention de l'excecution des données
        pour protéger votre ordi, windows à fermé ce programme
        nom : bvp2l (oui)7f4
        fermer le message et à chaque fois que je le ferme, il réapparait...

        merci pour ton aide mais j'ai encore besoin de toit un pt'it peu, lol
        2. Utilisateur anonyme
          télécharge, disons 2 logiciels :

          Malwarebytes' Anti-Malware :
          https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html

          et

          Avira AntiVir Personal Edition - Free
          https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

          lance lance les deux, un par un, mais pas en même temps...

          commence par le 1er

          bye ;-)
          1. sulfura2 Auteur
            salut

            alors hier soir g installé spyware doctor qui ma trouvé plein de trucs pas bon mais au moment de supprimer il m'a demandé une clé d'activation que je n'ai pas trouvé ! donc j'ai supprimer le logiciel est installer celui que tu m'a dit. il a aussi trouver plein de trucs... j'ai supprimer est l'ordi a redemarer. tout c afficher mais toujours ce foutu message du d.e.p. avec le cheval de troie. j'ai enregistré le rapport de malewarebytes. pour ce qui est d'avira, je l'ai déjà en antivirus.

            merci beaucoup pour ton aide
            Kristell