Problème connection disque dur externe

Bonjour, je possède undisque dur externe "LaCie Mobile Disk", il est neuf, je m'en suis servie pour installer de la musique, je rencontre des difficultés d'utilisation, mon ordi ne parviens à lire le matériel, qd je clik sur le fichier qui se trouve à mon poste de travail, ce dernier ne s'ouvre et j'ai pour réponse "erreur rencontrée lors de la pagination". Faut-il penser que le pilote ou le périphe est désinstallé???dois-je réinstaller le cd de restauration pour cela???