Probleme ouverture ports TCP/UDP

Bonjour,
je rencontre un problème pour transférer mes vidéos depuis skate 2 sur PS3 sur le site skate.reel depuis 4 jours.
j'ai d'abord pensé à un problème temporaire mais au bout de deux jours j'ai contacté le service client de EA qui m'as demandé d'ouvrir les ports TCP/UDP de ma livebox et de mon routeur.
j'ai donc contacté orange qui me demande de payer 29€.
j'ai ensuite recherché sur internet un tutorial pour le faire moi même, ce que j'ai fait mais le problème n'est toujours pas résolu.
EA me demande de supprimer toutes mes sauvegardes de skate 2 car il y aurait peut être un fichier corrompu.
mais n'étant pas sur d'avoir ouvert correctement tous les ports TCP/UDP je voudrais être sur de l'avoir fait correctement avant d'effacer toutes mes sauvegardes.
les ports à ouvrir sont : -TCP : 80, 18040, 9986
-UDP : 10000, 18045, 19000-24000
lors de la configuration de ma livebox on me demande un port externe et un port interne... est ce que je doit mettre les deux même chiffres (ex : port interne=80 et port externe=80) a chaque fois??? et pour le UDP 19000-24000 est ce que je doit mettre port interne=19000 et port externe=24000 ou l'inverse ou un avec deux fois 19000 et un autre avec deux fois 24000????
merci d'avance.