Windows xp reformater

Bonjour,
voila un petit soucis ma voisine a un xp éditions famillial et une tour acer aspire E351JB72 donc suite a beaucoup de soucis il a fallu que j y gratte problème le pc rame énormément et je n ai pas les cd de reinstallations pour le reformater je pense que certain fichier on étais effacer je voudrais le remettre comme a ça sortis d usine si quelqu' un pouver m aider merci davance je suis pas une pro alors merci a tous et toutes