Probleme de mon macbook pro
zamanou
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0102030405 -
0102030405 -
Bonjour,
jai un prbleme avec mon macbook pro ,il s est arreter brusquement et a chaque fois que je le redemarre un message m invitant a redemarrer votre mac et maintenez la touche de demarrage enfoncee pendant plusieurs secondes ou bien appuyer sur le bouton de reinitialisation, chose faite plusieurs fois sans resultat mais bouton de reinitialisation (je ne sais pas comment l appliquer) merci de m aider
jai un prbleme avec mon macbook pro ,il s est arreter brusquement et a chaque fois que je le redemarre un message m invitant a redemarrer votre mac et maintenez la touche de demarrage enfoncee pendant plusieurs secondes ou bien appuyer sur le bouton de reinitialisation, chose faite plusieurs fois sans resultat mais bouton de reinitialisation (je ne sais pas comment l appliquer) merci de m aider
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19 réponses
Bonjour,
Chris m'a fait part de votre souci.. , Bonjour Chris ;-)
Vous allez alors, dans un premier temps, ré-initialiser l'unité de gestion du Mac, comme ça :
Ensuite, vous allez ré-initialiser la Pram + Nvram , comme ça :
Après avoir fait ces 2 manipulations, on peut considérer que le Mac est entièrement ré-initialiser.
Un Mac entièrement ré-initialisé DOIT démarrer sur le CD ou DVD d'installation Mac OS. Alors réessayez de le faire.
Pour ça, il faut insérer le disque d'installation et démarrer le Mac , tout en gardant la touche C immédiatement enfoncée dès le démarrage, et maintenue enfoncée jusqu'à que vous constatez que le Mac a démarré sur le CD (ou DVD), ne pas relâcher la touche C avant.
Une fois démarrer sur le disque d'installation, vous avez la fenêtre d'installation, mais vous allez l'ignorer et chercher Utilitaire de disque dans la barre des menu , pour lancer la réparation du disque dur.
Suivre alors cette méthode
Si après tout ça, il n'est toujours pas possible de redémarrer le Mac, et surtout pas possible de démarrer sur le CD ou DVD d'installation, il faut alors suspecter un problème matériel. Le plus souvent des barrettes de mémoire défectueuses ou mal engagées.
Si vous savez vérifier vous mêmes ce point, faites le. Si vous avez remplacé vos barrettes de ram, remettez les anciennes pour test.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201165
Si des périphériques tiers sont connectés, déconnectez tout.
Vérifiez également les connecteurs du boîtier d'alimentation et de la batterie.
Quelques liens
https://support.apple.com/fr-fr/HT204063
http://support.apple.com/kb/HT1411?viewlocale=fr_FR
https://support.apple.com/mac/macbook-pro
Après avoir réussi à le démarrer, si c'est le cas, vérifiez en tout premier que ce Mac ne nécessite pas une mise à jour de son programme interne (EFI)
https://support.apple.com/en-us/HT201518
https://support.apple.com/fr-fr/HT201541
Si malgré tout, après toutes ces procédures, il n'y a toujours aucun moyen de vous en sortie, il faut envisager une visite dans un centre de maintenance.
Pour trouver un centre agréé Apple :
https://locate.apple.com/fr/fr/
Bonne chance !!
Chris m'a fait part de votre souci.. , Bonjour Chris ;-)
Vous allez alors, dans un premier temps, ré-initialiser l'unité de gestion du Mac, comme ça :
-Si l’ordinateur est allumé, éteignez-le. -Débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie de l’ordinateur. -Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 5 secondes puis relâchez-le. -Replacez la batterie et rebranchez l’adaptateur secteur. -Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’ordinateur.
Ensuite, vous allez ré-initialiser la Pram + Nvram , comme ça :
-Éteignez l’ordinateur.
-Localisez les touches suivantes sur le clavier : Alt - Option - P - R
-Allumez l’ordinateur.
-Appuyez sur Alt - Option - P - R et maintenez ces touches enfoncées. Vous devez appuyer sur ces touches dès le démarrage du Mac
-Maintenez les touches enfoncées jusqu’à ce que l’ordinateur redémarre et que vous entendiez le "gong", (la musique) de démarrage pour la quatrième fois - ne relâchez pas les touches avant d'avoir entendu ce "gong" de démarrage pour la quatrième fois.
-Relâchez les touches.
Après avoir fait ces 2 manipulations, on peut considérer que le Mac est entièrement ré-initialiser.
Un Mac entièrement ré-initialisé DOIT démarrer sur le CD ou DVD d'installation Mac OS. Alors réessayez de le faire.
Pour ça, il faut insérer le disque d'installation et démarrer le Mac , tout en gardant la touche C immédiatement enfoncée dès le démarrage, et maintenue enfoncée jusqu'à que vous constatez que le Mac a démarré sur le CD (ou DVD), ne pas relâcher la touche C avant.
Une fois démarrer sur le disque d'installation, vous avez la fenêtre d'installation, mais vous allez l'ignorer et chercher Utilitaire de disque dans la barre des menu , pour lancer la réparation du disque dur.
Suivre alors cette méthode
Si après tout ça, il n'est toujours pas possible de redémarrer le Mac, et surtout pas possible de démarrer sur le CD ou DVD d'installation, il faut alors suspecter un problème matériel. Le plus souvent des barrettes de mémoire défectueuses ou mal engagées.
Si vous savez vérifier vous mêmes ce point, faites le. Si vous avez remplacé vos barrettes de ram, remettez les anciennes pour test.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201165
Si des périphériques tiers sont connectés, déconnectez tout.
Vérifiez également les connecteurs du boîtier d'alimentation et de la batterie.
Quelques liens
https://support.apple.com/fr-fr/HT204063
http://support.apple.com/kb/HT1411?viewlocale=fr_FR
https://support.apple.com/mac/macbook-pro
Après avoir réussi à le démarrer, si c'est le cas, vérifiez en tout premier que ce Mac ne nécessite pas une mise à jour de son programme interne (EFI)
https://support.apple.com/en-us/HT201518
https://support.apple.com/fr-fr/HT201541
Si malgré tout, après toutes ces procédures, il n'y a toujours aucun moyen de vous en sortie, il faut envisager une visite dans un centre de maintenance.
Pour trouver un centre agréé Apple :
https://locate.apple.com/fr/fr/
Bonne chance !!
Bonsoir,
La description du problème n'est peut-être pas très complète... Essayez d'être un peu plus précis, SVP.
En attendant, vous pouvez peut-être trouver de l'aide dans cette astuce.
Cordialement.
La description du problème n'est peut-être pas très complète... Essayez d'être un peu plus précis, SVP.
En attendant, vous pouvez peut-être trouver de l'aide dans cette astuce.
Cordialement.
Bonjour,
Ma voiture est en panne, que dois-je faire ? Mettre de l'essence ? Changer la batterie ? Une courroie ?... ;-)
Vous dites qu'un message apparait. Quel message ? Sur un fond noir ? Dans une fenêtre ?
Avez-vous regardé le lien que j'ai donné et essayé les méthodes indiquées ?
Comment avez-vous tenté de redémarrer sur le DVD ? Il ne suffit pas de l'insérer dans le lecteur et de faire "redémarrer". Il y a deux méthodes "officielles" insérez le DVD, et (re)démarrer :
- en tenant la touche C enfoncée dès le début et jusqu'à la fin du démarrage,
- ou en tenant la touche ALT enfoncée ; le Mac vous propose alors de choisir le volume de démarrage.
Dans la seconde méthode si vous ne voyez pas le disque dur, c'est plus inquiétant que s'il est présent (mais tout n'est pas perdu, ouf !).
@+
Ma voiture est en panne, que dois-je faire ? Mettre de l'essence ? Changer la batterie ? Une courroie ?... ;-)
Vous dites qu'un message apparait. Quel message ? Sur un fond noir ? Dans une fenêtre ?
Avez-vous regardé le lien que j'ai donné et essayé les méthodes indiquées ?
Comment avez-vous tenté de redémarrer sur le DVD ? Il ne suffit pas de l'insérer dans le lecteur et de faire "redémarrer". Il y a deux méthodes "officielles" insérez le DVD, et (re)démarrer :
- en tenant la touche C enfoncée dès le début et jusqu'à la fin du démarrage,
- ou en tenant la touche ALT enfoncée ; le Mac vous propose alors de choisir le volume de démarrage.
Dans la seconde méthode si vous ne voyez pas le disque dur, c'est plus inquiétant que s'il est présent (mais tout n'est pas perdu, ouf !).
@+
merci chris , en inserant le dvd tout en appuyant sur la touche c enfoncee je l ai fait san resultet idem la touche alt mon mac demarre jusqu a la pomme puis reste figé sur le message indiquer d eteindre le mac et rester appuyer sur la touche de demarrage queque seconde mais aussi sans resultat je commencea paniquer
Donc : avez-vous cliqué sur le lien, en bleu, que je donne dans ma première réponse ? Vous y trouverez ce qui peut-être une solution à votre problème. Revenez ensuite dire si ça a marché.
@+
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
oui chris j ai appliquer a la lettre mais meme probleme avec la touche alt je vois les deux ,jai fais plusieur fois le fsck -fy mais sans espoir
Le DVD comporte un test du matériel, l'Apple Hardware Test. Pour le lancer, il faut démarrer sur le DVD en tenant la touche D enfoncée. Prenez un crayon et du papier, il vous sera impossible d'imprimer le résultat, et choisissez la méthode d'analyse complète. Notez les erreurs qui seraient indiquées.
S'il y en a, c'est un problème matériel. En général, on sait assez facilement quelle partie matérielle est concernée, par contre, l'interprétation du code qui identifie la panne est complexe et peut demander un passage en SAV. A ce sujet, votre MBP est hors garantie ?
@+
S'il y en a, c'est un problème matériel. En général, on sait assez facilement quelle partie matérielle est concernée, par contre, l'interprétation du code qui identifie la panne est complexe et peut demander un passage en SAV. A ce sujet, votre MBP est hors garantie ?
@+
Vous redémarrez bien le Mac à chaque essai ? Quitte à utiliser le bouton de marche/arrêt...
Et, à nouveau, où en êtes-vous de la garantie ?
@+
Et, à nouveau, où en êtes-vous de la garantie ?
@+
Il se fait tard et la nuit porte conseil. Pour l'instant, je ne vois pas trop d'autre solutions à proposer immédiatement. J'ai laissé un message à un collègue qui débrouille souvent des situations compliquées. Espérons :-)
Bonne nuit.
Bonne nuit.
Bonjour,
Je le savais :-) Quant on est à court, suffit de s'adresser au bon endroit... J'attends le retour de Zamanou.
Cordialement.
Je le savais :-) Quant on est à court, suffit de s'adresser au bon endroit... J'attends le retour de Zamanou.
Cordialement.
Bonsoir,
On va s'en sortir...
D'habitude, je fais plutôt ça, attirer l'attention sur une petite erreur, par message privé mais Zamanou doit commencer à songer au lancer de MacBook. Evitons-lui ces violences inutiles.
Francis, tu dis d'un côté "Appuyez sur Alt - Option - P - R..." et de l'autre, "La touche option est "l'ancien nom" de la touche "alt""... Hum, tu appuies donc simultanément sur la touche Alt et sur... elle-même. Je pense que tu voulais dire : "Appuyez sur Alt - Commande - P - R...". Me trompé-je ? ,-)
@+
On va s'en sortir...
D'habitude, je fais plutôt ça, attirer l'attention sur une petite erreur, par message privé mais Zamanou doit commencer à songer au lancer de MacBook. Evitons-lui ces violences inutiles.
Francis, tu dis d'un côté "Appuyez sur Alt - Option - P - R..." et de l'autre, "La touche option est "l'ancien nom" de la touche "alt""... Hum, tu appuies donc simultanément sur la touche Alt et sur... elle-même. Je pense que tu voulais dire : "Appuyez sur Alt - Commande - P - R...". Me trompé-je ? ,-)
@+
J'ai dit des bêtises ... ? possible je suis un peu fatigué..:-)
Allez on recommence ...
les 4 touches sont :
Alt (Option)
Commande (Pomme)
P
R
ET ne pas les relâcher avant d'avoir entendu 4 fois le gong de démarrage. Si le gong n'a eu lieu qu'une fois, c'est que les touches ont été relâchées trop tôt...
Allez on recommence ...
les 4 touches sont :
Alt (Option)
Commande (Pomme)
P
R
ET ne pas les relâcher avant d'avoir entendu 4 fois le gong de démarrage. Si le gong n'a eu lieu qu'une fois, c'est que les touches ont été relâchées trop tôt...
Bonjour,
Je n'ai pas parlé de réinstallation, mais de ré-initialisation de l'unité de gestion ,
voir le début de mon message n° 15...
A+
Je n'ai pas parlé de réinstallation, mais de ré-initialisation de l'unité de gestion ,
voir le début de mon message n° 15...
A+
bonjour vous etiez trez patient avec un novice sur mac tres gentil ,alors je viens au nouvelle j ai reussi a repare ce foutu macbook ,c etait la carte graphique nvidia qui etait la cause ,alors je l ai demonter et nettoyer completement et passer le chipset avec de l air comprimer et remettre de la pate thermique sur le processeur et c est reparti merci beaucoup a vous deux vous etiez geniales.
Oui, Bravo :-)
Ça me fait penser aux vieux Mac Plus ou Mac SE, à force de les trimballer, ils nous faisaient des caprices, et de temps en temps, il fallait les ouvrir pour ré-engager correctement les barrettes de ram qui souffraient de mauvais contacts du fait des vibrations et chocs fréquents.
On ne pense pas assez souvent à ce genre de "petits soucis" :-)
Bonne soirée et bonne continuation
Merci également d'avoir communiqué la cause ;-)
Ça me fait penser aux vieux Mac Plus ou Mac SE, à force de les trimballer, ils nous faisaient des caprices, et de temps en temps, il fallait les ouvrir pour ré-engager correctement les barrettes de ram qui souffraient de mauvais contacts du fait des vibrations et chocs fréquents.
On ne pense pas assez souvent à ce genre de "petits soucis" :-)
Bonne soirée et bonne continuation
Merci également d'avoir communiqué la cause ;-)
voie pas ou est la touche option ou reinitialisation merci