Changement de FAI

Fermé
Gokuh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 26 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2009 - 26 févr. 2009 à 22:13
Gokuh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 26 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2009 - 26 févr. 2009 à 22:33
Bonjour,

Je change de FAI. Je quitte Alice Pour Free. Je sais c'est débile vu qu'ils fusionnent mais comme je suis un ancien client d'Alice, je ne n'aurais pas la nouvelle box avant 4 ou 5 mois (et les services offert par Free m'interessent plus).

Je peux résilier quand je veux vu que j'ai plus de 12 mois d'ancienneté (19 mois d'ancienneté en tout)

J'aimerais savoir si il faut résilier Alice après que la connexion Free soit active ? ou avant ?
Combien de temps ça prends pour que toutes les étapes de Free soit finis ? (question pour les freenautes)

Merci.

6 réponses

casimire666 Messages postés 2390 Date d'inscription dimanche 29 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2023 702
26 févr. 2009 à 22:16
salut
avant si tu ne veux pas payer deux abonnements
0
jojo69300 Messages postés 1212 Date d'inscription vendredi 23 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2013 397
26 févr. 2009 à 22:17
Bonsoir,

Je suis maintenant Freenaute depuis 07/08, avant j'étais CI dégroupage total.

1. Je me suis abonné chez FREE en dégroupage total en demandant la portabilité de mon numéro France Telecom (que j'avais gardé en dégroupage total chez CI)

2. Une fois l'envoi de la Freebox confirmé sur la suivi de commande du site de Free, j'ai envoyé ma lettre de résiliation chez CI.

3. La procédure a durée exactement 10 jours avec une perte ADSL (et tout le reste) de 2 jours.

Et depuis, ça roule.
0
Gokuh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 26 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2009
26 févr. 2009 à 22:17
J'ai eu un geste commercial de la part d'Alice qui m'offrent 2 mois gratuits.

Pas d'inquiétude au niveau de ça.

Je parle de résilier Alice dans les 5 minutes juste après que la connexion à Free est faite.

EDIT : jojo, tu me conseilles de résilier à la réception de la Freebox ?
0
kpcien Messages postés 981 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 147
26 févr. 2009 à 22:19
Bonjour,
Difficile de répondre à ta question car en terme de délai beaucoup de choses entrent en ligne de compte notamment l'infrastructure existante.
Je pense que tu pourrais d'ores et déjà essayer de contacter Free et de voir s'ils veulent assurer une migration. Je sais par exemple que chez neuf certains ont pu migrer de la cbox (cegetel) vers la neuf box.
Cdlt
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Gokuh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 26 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2009
26 févr. 2009 à 22:21
Pas possible pour Alice maintenant.

Les nouveaux abonnements et le passage des non dégroupés en dégroupés sont prioritaires.
0
kpcien Messages postés 981 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2012 147
26 févr. 2009 à 22:32
OK alors bon courage en espérant que le délai ne soit pas trop long :-))
0
Gokuh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 26 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2009
26 févr. 2009 à 22:33
C'est ce que j'espère aussi !

J'en suis encore à l'étape 1 depuis le 18 février
0