Problème résiliation abonnement téléphonique
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chat_teigne Messages postés 16038 Statut Modérateur -
chat_teigne Messages postés 16038 Statut Modérateur -
Bonjour, premièrement merci à toutes les personne qui pourront m'apporter des informations pour régler mon problème.
Je suis depuis 1 ans et demis chez sfr sur un abonnement internet illimythic 3G+, j'ai eu de gros problèmes d'argent et par conséquent ils m'ont mis au contentieux. J'ai pris contact avec l'entreprise qui gerai sa et je paye actuellement en plusieurs fois.
Cet été j'ai fais un renouvellement de mobile, un N95 8Go, et mon abonnement à été réengagé pour deux ans, ce que je ne savais pas, ce n'est pas sfr qui m'a mis au courant du réengagement , mais un ami.
Actuellement je suis sans emploi depuis Septembre 2008, car j'ai repris mes études et je suis étudiant, je vis actuellement chez mes parents. je n'ai dons plu de revenu et par conséquent je n'ai pas les moyens de payer mon abonnement mensuel.
Je souhaiterais donc résilier mon abonnement chez sfr, seulement en faisant quelques recherches j'ai cru comprendre qu'il était possible de résilier son abonnement que lorsque qu'on déménageai dans un autre pays ou un zone non couverte par sfr, seulement pour mois ce n'est pas le cas, et je n'ai vraiment pas les moyens de payer un abonnement, je n'ai aucun revenu.
Par contre, dans peu de temps je vais déménager, je voulais savoir si cela pourrais m'aider pour la résiliation, j'ai aussi entendu parler de la loi chatel, loi qui nous permet de résilier son abonnement téléhponique chez un opérateur 12 mois après la date d'acquisition du forfait téléphonique mais de payer 1/4 des mois restant.
Tout les choses ne sont pas clair, quelqu'un pourrait-il m'aider pour pouvoir résilier mon abonnement.
Merci d'avance.
Je suis depuis 1 ans et demis chez sfr sur un abonnement internet illimythic 3G+, j'ai eu de gros problèmes d'argent et par conséquent ils m'ont mis au contentieux. J'ai pris contact avec l'entreprise qui gerai sa et je paye actuellement en plusieurs fois.
Cet été j'ai fais un renouvellement de mobile, un N95 8Go, et mon abonnement à été réengagé pour deux ans, ce que je ne savais pas, ce n'est pas sfr qui m'a mis au courant du réengagement , mais un ami.
Actuellement je suis sans emploi depuis Septembre 2008, car j'ai repris mes études et je suis étudiant, je vis actuellement chez mes parents. je n'ai dons plu de revenu et par conséquent je n'ai pas les moyens de payer mon abonnement mensuel.
Je souhaiterais donc résilier mon abonnement chez sfr, seulement en faisant quelques recherches j'ai cru comprendre qu'il était possible de résilier son abonnement que lorsque qu'on déménageai dans un autre pays ou un zone non couverte par sfr, seulement pour mois ce n'est pas le cas, et je n'ai vraiment pas les moyens de payer un abonnement, je n'ai aucun revenu.
Par contre, dans peu de temps je vais déménager, je voulais savoir si cela pourrais m'aider pour la résiliation, j'ai aussi entendu parler de la loi chatel, loi qui nous permet de résilier son abonnement téléhponique chez un opérateur 12 mois après la date d'acquisition du forfait téléphonique mais de payer 1/4 des mois restant.
Tout les choses ne sont pas clair, quelqu'un pourrait-il m'aider pour pouvoir résilier mon abonnement.
Merci d'avance.
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3 réponses
mon pauvre tu t'es fais avoir comme un ane sfr te reengage automatiquent sans forcement t'en parler. c'est pas bien ils sont mal honete avec toi va portez pleinte ou bloque ton compte banquaire pour qui pisse plus te débitez l'argent sans ton accord et fais toi petit ou meme déménage si y à trop de lettre de menace. bonne chance a toi.
Grace a toi j'ai pu savoir que je pouvais arreter mon abonement au bout d'un ans mais de pater le quart plus tard. Moi d'apres mes recherche de mon coté tu as le droit d'arreter ton forfait si tu ne peux plus payer mais avec des preuves je peux pas temps dire plus.
Bonjour !
Le forum CCM Droits/Finance semble plus adapté à ce type de question : http://droit finances.commentcamarche.net/forum/
A+
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