Probleme avec xp edition pme

Ph-disciple-de-l-eternel Messages postés 24 Statut Membre -  
Ph-disciple-de-l-eternel Messages postés 24 Statut Membre -
Bonjour, je requière cos compétences... J'ai le pack office xp edition pme depuis fort longtemps. L'ayant installé il y a un an sur mon nouveau pc qui tourne sur Vista, je n'avais alors aucun probleme. Et du jour au lendemain, en essayant d'ouvrir un document Word, un message d'erreur est apparu noté : "a required file is missing. unable to find skin file. please reinstall this application." Et sur ce message une seule alternative proposée : "ok". Pendant ce temps là, Word n'est pas actif. Et lorsque on appuie "ok" pour débloquer le logiciel, Word se ferme... Et idem pour tous les autres logiciels du pack office. J'ai essayé après, de réinstaller le pack office, aucun changement. Serait-ce un logiciel installé récemment qui "obstrue" les fonctionnalités du pack office ? Entre parenthèses, je n'ai rien téléchargé sur e mule ou quelconque autre site de téléchargement qui pourrait endommager mon ordinateur.Microsoft ne s'occupe plus du support technique pour ce logiciel trop vieux ou alors il faut payer 72 €. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

En vous remerciant,

Ph
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6 réponses

Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
Essaie de faire une réinstallation personnalisée, puis tu coches tout pour faire une réinstallation complètement complète.

Ensuite tu vas chercher le dernier Service Pack pour Office XP ici :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=85AF7BFD-6F69-4289-8BD1-EB966BCDFB5E

Bon courage.
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Ph-disciple-de-l-eternel Messages postés 24 Statut Membre
 
Bonjour Spider cochon, merci je vais tester maintenant !!!

Ph
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Ph-disciple-de-l-eternel Messages postés 24 Statut Membre
 
Salut Spider Cohon, j'ai réinstallé de manière complète et pas de changement... Merci d'ailleurs pour le correctif... Je ne sais pas quoi faire maintenant...

Ph
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
as-tu désinstallé avant de réinstaller ?
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Ph-disciple-de-l-eternel Messages postés 24 Statut Membre
 
Oui
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
Je ne vois pas, il n'y a rien qui parle de ça dans la base de connaissance microsoft...

Bon courage.
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Ph-disciple-de-l-eternel Messages postés 24 Statut Membre
 
Merci Spider cochon. Dès que je choppe un programmeur expert en windows je lui demanderai conseil...
Je te remercie pour avoir cherché, c'est super sympa franchement.
Prends soin de toi. Bonne soirée.

Ph
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