Problème d'installation Kaspersky
0GASPARD
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DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre -
DeNisCoOl Messages postés 2871 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai désinstaller Norton hier soir. J'ai télécharger en ligne KASPERSKY mais voilà lorsque j'inscris la clé d'activation et que je fais suivant j'ai le message suivant "ERREUR D'ACTIVATION / CONNEXION AU SERVEUR IMPOSSIBLE"
J'ai pourtant réglé ce matin avec SFR le problème de ma connexion. Pendant que j'installais Kaspersky cela m'a indiqué que j'étais bien connecté au réseau local. J'ai désactivé le pare feu Window. J'ai essayé le chat de kaspersky mais personne n'est disponible ; il n'ont même pas de n° de téléphone pour contacter le service dépannage.
Je suis certaine que quelqu'un va me dépanner comme d'habitude.
Merci beaucoup.
0GASPARD
J'ai désinstaller Norton hier soir. J'ai télécharger en ligne KASPERSKY mais voilà lorsque j'inscris la clé d'activation et que je fais suivant j'ai le message suivant "ERREUR D'ACTIVATION / CONNEXION AU SERVEUR IMPOSSIBLE"
J'ai pourtant réglé ce matin avec SFR le problème de ma connexion. Pendant que j'installais Kaspersky cela m'a indiqué que j'étais bien connecté au réseau local. J'ai désactivé le pare feu Window. J'ai essayé le chat de kaspersky mais personne n'est disponible ; il n'ont même pas de n° de téléphone pour contacter le service dépannage.
Je suis certaine que quelqu'un va me dépanner comme d'habitude.
Merci beaucoup.
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1 réponse
salut,
Si tu as suivi un peu toutes les instructions du support Kaspersky (horloge...)
Il y a peut être une infection bagle là dessous:
FindyKill par Chiquitine29 tutoriel ci dessous (par Malekal) :
https://www.malekal.com/tutorial-findykill/
Vous pouvez télécharger FindyKill depuis ce lien : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/116615172019703188/FindyKill.exe
Placez l'icône d'installation sur le bureau
Double-cliquez sur l'icône FindyKill.exe
Suivre les instructions...
Option 1
* Double-cliquez sur l’icône FindyKill
* Dans le menu taper 1 - Recherche de fichiers infectieux, puis validez par entrée.
* Le menu Démarrer et les icônes vont disparaitre, c'est normal.
* La recherche s'effectue, cela peut prendre plusieurs minutes, ne touchez à rien.
* Une fois l'analyse terminé, un rapport de scan vous est proposé... appuyez sur une touche pour ouvrir ce rapport.
* Copier/coller ce rapport dans le prochain message
A+
Denis
Si tu as suivi un peu toutes les instructions du support Kaspersky (horloge...)
Il y a peut être une infection bagle là dessous:
FindyKill par Chiquitine29 tutoriel ci dessous (par Malekal) :
https://www.malekal.com/tutorial-findykill/
Vous pouvez télécharger FindyKill depuis ce lien : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/116615172019703188/FindyKill.exe
Placez l'icône d'installation sur le bureau
Double-cliquez sur l'icône FindyKill.exe
Suivre les instructions...
Option 1
* Double-cliquez sur l’icône FindyKill
* Dans le menu taper 1 - Recherche de fichiers infectieux, puis validez par entrée.
* Le menu Démarrer et les icônes vont disparaitre, c'est normal.
* La recherche s'effectue, cela peut prendre plusieurs minutes, ne touchez à rien.
* Une fois l'analyse terminé, un rapport de scan vous est proposé... appuyez sur une touche pour ouvrir ce rapport.
* Copier/coller ce rapport dans le prochain message
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