Problèmes de connexion MSN

lucie80 -  
kareen007 Messages postés 50 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un "petit" problème avec Windows Live Messenger en ce moment ... J'espère sincèrement que qqun pourra m'aider.

J'ai téléchargé la semaine dernière la version 2009 de MSN. Aucun pbl à signaler. Tout se passe très bien et je trouve même cette version vachement sympa ...
Sauf que dimanche, alors que l'ordinateur était allumé depuis déjà qq temps, que plusieurs conversations (auxquelles je n'avais pas répondu) étaient commencées, c'est là que le gros bug est arrivé ! J'ai discuté un peu avec des amis, je change même ma police et d'un seul coup MSN se ferme. Aucune explication. Pas de message signalant une erreur de connexion, de réseau, ou quoi que ce soit. Les pages de MSN se ferment. J'essaie de nouveau de me connecter et depuis, ca reste totalement impossible ! J'éteins d'abord mon ordinateur et le rallume, toujours rien. Je l'éteins même plusieurs fois. Impossible.

Le véritable problème en fait, c'est que je peux ouvrir une page MSN, je peux me connecter, je peux même commencer à ouvrir une fenêtre de conversation mais en 30secondes maxi, tout se bloque et se ferme ...
Aucun message n'apparait, aucun signal, KEDAL !!!
Je ne sais absolument pas quoi faire !

J'ai désinstallé MSN, réinstallé, re-désinstallé et réinstallé encore une fois mais l'ancienne version cette fois ci. Toujours le même problème ! Alors j'ai encore désinstallé et réinstallé la nouvelle version.
Depuis dimanche, pas moyen de me connecter plus longtemps que 30 petites secondes ...

J'ai fait des analyses antivirus, je peux me connecter sur Internet, aller sur toutes les pages Web possible, je peux même aller sur mon compte MSN Hotmail pour consulter mes emails ! Seul MSN ne fonctionne plus !
J'utilise la version XP. Par contre, je ne m'y connais pas spécialement en informatique alors j'ai plutôt peur de faire n'importe quoi ... C'est pourquoi je vous demande votre aide ... !

Merci beaucoup d'avance à tous ceux qui prendront le temps de m'aider et surtout à celui qui saura résoudre mon problème ... !!!

A très vite j'espère !
A voir également:

3 réponses

kareen007 Messages postés 50 Statut Membre 8
 
Bonsoir,

As-tu un/des logiciel(s) de nettoyage ?

Avec quel(s) antivirus as-tu fait tes analyse ?
0
lucie80
 
J'ai BitDefender comme antivirus.
0
kareen007 Messages postés 50 Statut Membre 8
 
Installe ceci

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner

et ceci

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebytes anti malware

En premier tu lance Malwarebytes, analyse complète.

Quand c'est fini, tu le réduis, et tu colle le rapport ici.

Pour Ccleaner on verra après, là on va vérifier que tu n'as pas de malwares.
0