HTML/Rce Gen, avira, ordi compl bloqué Fermé

Question

Bonjour,
Mon ordinateur portable fonctionnait très bien mais je n´avais pas de programme anti virus. J´ai donc installé un programme antivirus gratuit: antivir personal de AVIRA. J´ai commencé à checker mes disques durs, il y eut toute une série d´alertes (une trentaine) concernant un script html qui aurait été infecté, sur C:, D: et E: (ex C:/ m.vbs, virus de script html, HTML/Rce Gen puis sur window). J´ai supprimé la plupart de ces scripts et mis en quarantaine d´autres. mon ordinateur est maintenant complètement bloqué. rien ne le fait bouger. mort! par l´antivirus? 
Quelqu´un a-t-il une idée pour le réactiver? merci

booddha · Answer

Bonsoir,

Tu as essayé de démarrer en mode sans échec ?

pigeon33 · Answer

bonjour,
je te remercie de ta répones , mais je ne sais pas ce que c´est. J´ai appris à utiliser l´ordi en allemagne et il y a des termes que je ne connais pas en francais, de plus, je ne suis pas du tout une technicienne et ai besoin  d´explications simples et détaillées. Le virus est arrivé en même temps que le téléchargement de l´antivirus sur commentcamarche. Mon ordi démarre. j´obtiens l´image de l´ecran aves les vignettes, mais aprés celui-ci ne répond plus. seules les alertes d´AVIRA apparaissent de temps à autre, mais absolument rien d´autre. pour l´éteindre, je ne peux pas utiliser window, je dois retirer l´accumulateur.

booddha · Answer

Bonjour.

ANTIVIR est actuellement un must en matière d'antivirus que ce soit en gratuit ou payant.

Pour le mode sans échec

------
	•	Redémarrer en mode Sans Échec (le démarrage peut prendre plusieurs minutes)
	•	Attention, pas d’accès à internet dans ce mode. Enregistrer ou imprimer les consignes.

	•	Relancer le Pc et tapoter la touche F8 ( ou F5 pour certains) , jusqu’à l’apparition des inscriptions avec choix de démarrage
	•	Avec les (Flèches haut/bas du clavier), sélectionner Mode sans échec avec prise en charge réseau ==> entrée ==>nom utilisateur habituel

Le bureau n'aura pas le même aspect c'est normal. Le démarrage en mode sans échec peut être assez long.
-------
Si la tentative réussi, en rendre compte ici.

pigeon33 · Answer

bonjour
comment s´appelle le mode sans échec en allemand, car c´est la langue de mon médion.
systeme window wista.
antivir est peut´être un must, mais c´est vraiment le résultat. mon ordi n´avait absolument aucun probleme, mais je savais que je devais installer un antivirus. En 2007 en allemagne certains mails d´AVIRA installaient des virus au lieu d´antivirus. J´ai trouvé cett information sur le site "Heise sécurity" qui est un peu l´équivalent de commentcamarche em allemagne, ce message sur le web et non dans le forum.
https://www.heise.de/security/meldung/Trojaner-in-gefaelschter-Avira-E-Mail-170144.html
j´espère que cela ne se reproduit pas.

booddha · Answer

Désolé, mais l'allemand et moi ça fais deux.

pigeon33 · Answer

je peux essaayer quand même, et essayer de trouver l´équivalent, mais parfois les traductions de termes techniques ne sont pas mot à mot.

HTML/Rce Gen, avira, ordi compl bloqué

6 réponses

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