Problème outlook express

donc jai réinstallé windows xp et je ne peux plus accéder a outlook il me dis sa " Annulation de changement d'identité":
- L'identité en cours n'a pas pu être changée car une des applications n'a pas pu effectuer le chargement. Fermez toutes les boites de dialogue des applications ouvertes, puis réessayez

voila j'attends vos réponses merci