MICROSOFT OFFICE OUTLOOK Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un gros souci Aucun courrier n'arrive sur ma boite de réception microsoft office outlook version 12 (j'ai windows XP, internet explorer 70 mais j'utilise surtout Mozilla...
Si un "quidam" pouvait me conseiller j'apprécierai d'autant que j'ai 61 ans et n'ai plus mes FILS près de moi pour m'aider
GROS MERCI
CORDIALEMENT A VOUS
danou31

D-M · Answer

Bonjour ,

) Le pare-feu de votre ordinateur est-il activé ? ( panneau de config )
) Vos courriers ne sont-ils pas dans la boite de courrier indésirables ou autrement dit Spam ?? parcequ'il se peut que votre ordinateur empêche tout courrier entrant

D-M · Answer

Pas de soucis , on est la pour ca ;)

Par contre le pare-feu , il se situe dans panneau de configuration

Vous etes sur windows XP, ou vista ...

danou31 · Answer

XP MAIS OUI JE PARE FEU EST ACTIVE depuis que mon fils m'a tout installé

Je ne comprends pas car jusqu'à il y 8 jours tout fonctionnait à merveille mais depuis j'ai dû faire une fausse manip. je suis la reine des "gaffes" et me fais gronder toujours pour ça
merci
n'ose pas vous donner mon adresse e-mel car il paraît qu'il ne faut pas ?

D-M · Answer

D'accord ,

Maintenant, il faut regarder si votre pare-feu ou votre antivirus empêche de recevoir vos courriers ..
Moi je suis sur vista donc a partir de là , je suis bloquée pour vous aider.
Vous pourrez le trouvez ?

D-M · Answer

Non surtout pas donner votre adresse sur le forum car des gens que vous ne connaissez pas peuvent vous changer le mot de passe et acceder a vos informations personnelles..

danou31 · Answer

Merci mais jusqu'à il y a 8 jrs environ je reçevais tous les courriers... bien sûr je comprends vous êtes sur VISTA et moi pas... puisque sur XP
Merci en tot cas d'avoir voulu m'aider
BIEN A VOUS
danou

D-M · Answer

Je vous en prie madame , Bon courage ! :)

danou31 · Answer

MERCI BCP il va m'en falloir car je suis NULLISSIMMMMMMMM

D-M · Answer

Mais non ! vous etes juste débutante