Mon Eeepc n'ouvre aucun périphérique!

Bonjour,
Je suis hyper nulle en informatique!!! Voici un an que j'utilise un Eeepc Asus sans problème (j'avoue que je n'exploite pas toutes les fonctions de l'appareil). Cet outil me sert surtout à naviguer et à utiliser Microsoft Office. Seulement, depuis quelques semaines, il n'ouvre plus aucun périphérique: clé USB,carte mémoire et même le disque dur externe.
J'ai même essayé de le mettre en réseau avec un autre ordinateur afin de transférer les fichiers dans le Eeepc sans succès. L'informaticien m'a dit que l'option qui lui permettrait de le mettre en réseau avec d'autres ordinateurs nexistait pas. Je suis vraiment au bord du désespoir, que faire? Aidez-moi svp.

PS: J'ai reçu cet appareil sans lecteur externe: est-ce normal? Comment utiliser son CD d'installation en cas de besoin?

Merci de me répondre.

Sylvie